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天津北方网讯:“扫码安装、实时到表,和缴费排队、路途遥远说再见!”日前,国网天津滨海供电公司工作人员在响螺湾供电营业厅开展网上购电相关宣传,启动了滨海供电公司“网上购电享便利·优质服务惠万家”网上购电宣传周活动。
在服务现场,滨海公司通过发放传单、现场演示等方式,为客户全面介绍了包括掌上电力手机APP、微信电力公众服务号、支付宝电力服务窗和95598网上营业厅等多种移动互联服务渠道。
“传统的方式利用电卡作为介质缴费,需要将电卡插入电表后才能把电费导入电表内,在网上购电的新方式下,超越了实体介质,利用网络通讯实现参数远程下发,不再需要电卡导入,十分便捷。”响螺湾供电营业厅业务员邓湘蓉介绍,智能表用户均可以享受到智能互动服务渠道带来的便利。用户不但可以通过掌上电力APP更为便捷地缴费,而且利用电费查询、用电量分析等模块,还能够随时掌握家庭用电情况,及时监测到用电异常情况,提高电力使用水平,实现“明白用电”。此外,引导更多用户使用智能渠道购电,还将缓解营业厅窗口压力,减少客户等待、排队时间,提高服务效率。
“现在,用手机登录APP,点击几下就能买电,交纳电费也不受空间和地域的限制,即使出差在外也能为家中缴纳电费,真是太方便了。”家住和美苑的刘静通过网上购电成功后高兴地说。
为进一步加大宣传力度,滨海供电在所有营业厅范围内开展网上购电宣传活动的同时,还深入各大居民社区进行推广宣传,全方位深入开展优质服务,让电力客户了解交费渠道的多样性和便捷性,更大程度地为客户提供便利的缴费购电服务。