工作人员进行操作演练

　　天津北方网讯：“冬季供热是老百姓生活中的一件大事，我们不能有丝毫懈怠和半点马虎”。眼下，离今冬正式供热还有十天时间，全区热电联产、燃气锅炉已经开始冷态运行。河西区供热部门表示，目前已做好升温送热准备，确保按期供热。今年的供热准备情况究竟如何，记者日前进行了走访。

调试锅炉设备

　　未雨绸缪从根源上消除隐患

　　11月3日一早，纪庄子供热站三号换热站的维修工小张刚走进风华里小区，就有居民过来跟他打招呼。“这些日子没怎么看见你呀？”“是啊大娘，6门有居民报修，我去检查一下。”这是该小区各楼门更换排气阀之后，也是供热管网打压试水以来，小张第二次接到报修电话来小区进行维修。小张说，跟往年同期比，今年他来小区的次数明显减少，更换排气阀给他们减轻了不少的工作负担。原来，风华里社区属于老旧小区，供热管网老化造成的楼门内主管道排气系统气阻现象十分严重。以往一到打压试水和供热初期，小张和同事就闲不住了，几乎每天都要到各个楼门进行手动排气。今年，为了解决这个问题，区供热办和河西区热力工程服务有限公司提前着手，投入资金为气阻现象严重的楼门更换了排气阀。其中，仅纪庄子、小海地和宝德里供热站就更换了7000余个。这样一来，供热管网的水循环将更加通畅，供热效果也将得到更有效的保证。据介绍，除了更换排气阀，区供热办在推进散煤治理、燃气增容、改燃并网等方面做了大量工作。河西区热力工程服务有限公司在黎明里、先登里等8个小区约7.33万平方米的散煤治理改造任务中，就新建管线2.5公里，使这一区域1700余户居民实现了集中供热，在彻底解决冬季采暖问题的同时，也大大改善了居住条件。针对燃气供热的新特点，供热部门还采取逐个站点、逐个单元、逐个项目、逐个岗位，全方位，全系统拉网式安全大检查，不留死角，彻底排除各类隐患。

开启阀门

　　提前着手将问题解决在初期

　　“各位居民朋友，9月15日起，供热管网开始打压试水，敬请家中留人。”前不久，很多居民发现，楼道门口张贴的供热管网打压通知比往年早了近半个月。在采访中，河西区热力工程服务有限公司相关负责人告诉记者，在上一个供热季结束后，公司所属各供热站就已经着手对供热锅炉、换热站和外网等进行了全面检修和维护。同时，今年改燃并网工程量也不少，涉及改造面积达到了399万平方米。为进一步提升供热管网输送效率，确保运行安全，还先后对华江里(二委)、澧新里及澧水南里等小区老旧供热管网进行了改造，共改造供热旧管网25.37公里。为了适应更大面积的供热需求，合理分配锅炉热负荷，他们对纪庄子供热站燃气锅炉进行了增容，实现该供热站一台80吨、两台40吨燃气锅炉房同步供热。该负责人还介绍说，管网改造后的第一个供热季往往最容易出现一些问题，所以，公司所属供热站今年都把打压试水的日期提前，做到问题早发现早解决，不把问题带到正式供热期。此外，区供热办还组织抽调了一批供热一线经验丰富的技术骨干，组成为民服务小分队，走进社区，主动上门，在居民家中实地调查了供热中经常出现的问题，征求各方面对供热工作的建议和意见，为提高供热质量做好了铺垫。

更换排气阀

　　下大力气把优质服务送到家

　　“供热服务好不好，老百姓说了算！”供热单位肩负着为千家万户送温暖的社会责任，提高供热质量和服务水平是该行业履行社会职责的重要体现，也是供热单位取信于民的重要途径。区供热办负责人表示，区属各供热单位将树立牢固的质量观念和服务意识，从每个细节抓起，加强巡视，确保供热工作安全稳定、万无一失。同时，他们还推出了三项举措：一是各供热单位在小区、楼道醒目位置张贴信访投诉、供热维修服务电话并做到24小时开通，并向社会公开供热服务标准、服务承诺、责任人，对群众反映投诉的问题，将按期解决并及时进行回访；二是确保用热户居室和安装采暖设施的起居室温度达标。对不按期供热或达不到温度标准的供热企业，将严格按照《天津市供热用热条例》的有关规定处理；三是区供热办信访热线将随时受理群众投诉，同时按照《天津市供热信访工作管理规定》要求，对各社会供热单位的信访工作进行监督检查，并定期评价考核，对违反规定要求及不符合考核标准的，将进行通报。

　　同时，河西区供热办提醒广大居民，如有供热问题可及时拨打服务热线：

　　4006890234 (免费)

　　23278043、23278044