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天津北方网讯:“双11”将至,记者在几家电商平台上调查发现,一些商家仍在打擦边球,部分商家的优惠价甚至高于“原价”。消费者在购物时还需留神,最好利用比价工具等方式看清“优惠”后再出手。
日前,国家发改委价格监督检查与反垄断局发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》,其中对广告行为做出规范:不得使用“仅限今日”“今日特惠”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买,也不能声称“特价”“清仓价”等。
但记者调查发现,天猫、京东等电商平台上的部分商家仍然标有“今日特惠”“清仓特价”等字眼。记者在电脑上安装了某比价软件,随机逛了几家电商的折扣店铺。去年卖得大火的某款跑步机现价3580元,而“双11”优惠价3199元,但从8月下旬起至10月底,该款产品售价只有2939元,在10月中旬以后才提至3580元。
业内人士分析认为,每年“双11”前,部分商家会如此操作,目的是为了冲击单日销量新高。据了解,部分电商平台要求参与商品都统一打5折,那些利润低于50%的商家会做赔本生意吗?当然不会,部分商家因此会先把价格调高了再打折。
按照国家工商总局出台的相关文件,电商销售的商品除几大类特殊商品外,其他类商品都应该无条件执行7天无理由退货。记者调查发现,不少电商自行设定了“不适用7天无理由退换货商品范围”,有的则以“特定种类商品退货后包含安全隐患”“无法排除消费者以假换真退货”等为由拒不执行7天无理由退换货。
此外,消费者付款之前,要做好退货约定。业内人士建议“双11”期间网购的消费者,付款前一定要与商家协商好退货的办法,哪些可以退、哪些不能退、邮费由谁来承担等事项,事先与商家做明确的说明。尤其是计划购买价格高的商品,需三思而后行,以免陷入不能退货的境地。