天津北方网讯：河西区友谊路街启动“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”主题活动。

　　一是成立领导小组，召开动员部署大会，制定活动方案，各社区根据实际制定细则。

　　二是绘制网格地图，明确网格员职责和服务内容，加大对社区工作人员、网格员在政策法规、业务知识、职业道德等方面培训。

　　三是建立网格管理服务公示制度，设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责，实行网格员佩戴标识牌上岗。

　　四是全面落实巡查、入户制度，街机关科室定期下社区转网格听取收集居民意见建议、帮助协调社区解决难题，社区工作人员、网格员每日入户转社区不少于2小时，记录走访过程，及时反馈发现的问题，做到“四清四掌握”。

　　五是对走访、排查中收集到问题与信息，限期解决与反馈，不属于职责范围内的积极协调相关部门予以解决。