电饭煲产品的整体质量较好

　　天津北方网讯：在商场里，电饭煲的售价参差不齐，从几百到几千不等，当然，很多电饭煲也打出了能煮饭、蒸菜、烤蛋糕等各种标语，全能型电饭煲就是贵得有理由。可是，这些辅助功能是不是真的值这么多钱呢？11月18日天津市消费者协会发布的“天津市2015年电饭煲比较试验报告”表明，买电饭煲别盲目看价格，国产电饭煲做出的饭菜也同样可口。

　　本次比较试验样本，是由市消协工作人员和消费维权志愿者通过天津9个行政区内的大型超市、商场和电视购物等销售渠道，按照普通消费者实际消费程序随机购买的16个品牌的电饭煲样品。检测项目包括保温温度、保温能耗、与食物接触部件的卫生要求、防粘涂层附着力、输入功率和电流、对触及带电部件的防护、工作温度下的泄漏电流和电气强度、泄漏电流和电气强度、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施、标志和说明、防锈等13项900多个具体指标。

　　电饭煲整体质量较好 国货不比洋货差

　　标志和说明主要的作用是指导用户正确使用产品，如果不齐全，可能导致用户在使用过程中误操作，对人身安全或器具安全产生危险。

　　在这次的比较试验中，大部分电饭煲通过检验测试，符合相关标准要求。只有标称“广东半球实业集团公司家用电器厂”生产的“LEE乐盈盈”品牌电饭煲样品“标志和说明”检测项目实测结果不符合相关标准要求。

　　通过检测，进口品牌电饭煲和大部分国产品牌电饭煲实测结果全部符合相关标准要求。16个品牌电饭煲样品，“与食物接触的部件的卫生要求”检测项目中，本次共检测了感官指标、蒸发残渣、高锰酸钾消耗量、铬(Cr)、氟(F)等5项卫生指标，检测数值相差无几，均符合国家标准；“保温温度”检测项目实测结果由69℃到77℃，符合“保温温度应在65℃～80℃范围之内”的国家标准；“保温能耗”检测项目因所购电饭煲样品功率不同，标准要求由≤40Wh/h到≤80Wh/h不等，16个品牌电饭煲样品实测结果对应各档标准，全部符合相关标准要求。进口品牌电饭煲保温能耗实测结果并未优于国产品牌电饭煲。

　　检测结果表明，国产品牌电饭煲质量不逊于进口品牌电饭煲。

天津市消费者协会对电饭煲进行比较试验

　　价格高的产品性价比不一定高

　　商品销售价格是影响消费者购买决策的一个重要因素。本次比较试验的16个样品中，电饭煲售价由139元到4599元不等，其中标称“松下、虎牌、酷晨、象印、福库”品牌电饭煲产品价格分别为4599元、2999元、2488元、2399元、920元，位居实际购买价格的前五位，都是产自韩国或日本的进口品牌，但除去辅助功能，这些样品与其它价格较低的电饭煲样品的基本功能并无太大差别。依实测结果来看，国产电饭煲性价比更高。

首次对对样品所附的售后服务条款进行分析比较

　　各品牌电饭煲售后服务亟待改善

　　本次比较试验首次对样品所附的售后服务条款进行了分析比较。在产品售后服务方面，16个品牌电饭煲样品保修期限一般为1年，但标称“广东半球实业集团公司家用电器厂”生产的“LEE乐盈盈”品牌电饭煲样品规定保修期限仅为3个月。标称品牌为爱仕达、半球、格兰仕、飞利浦、虎牌、福库、酷晨电饭煲、尚朋堂、松下、苏泊尔、象印(按首字母排序)等11个样品没有在说明书中明确标注维修单位的地址和联系电话。

　　另外，标称“浙江爱仕达电器股份有限公司”生产的“爱仕达”品牌电饭煲样品、标称“广东半球实业集团公司家用电器厂”生产的“LEE乐盈盈”品牌电饭煲样品售后服务条款对收费维修情形的规定超出了法律规定，涉嫌减轻自身责任，加重消费者的义务。例如“LEE乐盈盈”品牌电饭煲售后服务条款中“概不负责”、“非公司所能控制的原因导致的一切损失”等概括性字眼，将生产者的责任最大限度的排除在外，扩大消费者的责任范围，实属不当。而“爱仕达”品牌电饭煲售后服务条款中“外观因使用而自然污旧者，不予免费维修”的说法更是无稽之谈。

不要盲目迷信高价商品

　　理性购买电饭煲 不必过分“迷信”高价商品

　　天津市消费者协会建议，消费者在挑选电饭煲时，要根据自己的需要谨慎选购。

　　首先，电饭煲的加热原理各不相同，消费者购买电饭煲不必过分“迷信”高价商品，更不必“迷信”进口品牌，应根据实际情况的需要选择，从加热类型、容量、操控界面功能、预约定时模式等方面考虑购买。购买时要注意观察电饭煲外观漆膜要坚韧，有无脱落，各种配件是否完好，有无破裂、起泡等现象。内胆不粘涂层的表面是否光滑，色泽一致，无气泡，不脱落，无脏物、裂纹和爆点等明显缺陷。

　　其次，消费者要提高对售后服务的重视。电饭煲是长期使用的重要小家电产品，使用过程中可能产生的售后维修服务尤为重要。各品牌的保修条款繁简程度差距很大，甚至有的个别条款可能涉嫌侵害消费者的合法权益。消费者要详细咨询相关产品的售前、售后服务情况及服务维修网点等相关信息，了解售后服务的便利性、及时性、适当性。购买产品后，应妥善保管发票及三包凭证，如果出现质量问题，要善于运用法律维护自己的合法权益。

　　另外，经营者也要严把说明书质量关。经营者在销售商品时，应提供三包凭证、有效发票，并准确填写、加盖印章。销售商要严把进货关，确保进入卖场的商品质量，杜绝不合格的商品进场销售。

　　比较试验报告相关内容可以登陆市消协官方发布渠道查询了解。

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