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天津北方网讯: 2015年10月,三大通信运营商宣布“手机流量不清零”,可是,很多小伙伴却觉得手机流量比之前“跑得快”了。为了帮大家解除这个疑惑,12月8日至10日,天津市消费者协会组织消费者代表走进移动、联通、电信三家运营商,实地了解手机流量的计量计费情况。
流量是如何计费的?
用手机打开网页、用微信聊天、用客户端看视频听音乐,这已经是最常见的几种上网方式了,但是,在手机完成这些功能的时候,有多少设备和程序在后台提供支持?从哪些程序和环节开始计算流量呢?北方网新媒体记者在体察中了解到,流量计费,大致有三个环节。
第一个环节是生成流量话单。比如,在微信中给好友发出一句话,这个时候,在运营商机房内一个名叫交换机的设备上,就会实时自动生成一份计量数据,也叫做计量话单。计量话单产生后,机房里的一个采集设备就会立即把这份数据传入后台的计费设备中,此时就完成了流量计费的第二个环节。计费设备就像是一个“账房先生”,它会马上对计量话单进行分拣和解析,这是计费的第三个环节,每个月的流量清单和费用就在这里生成。
那么,运营商是如何确保流量计费的准确性呢?运营企业技术人员介绍,在计量计费的各个环节,使用的通信设备主要来自华为、爱立信、中兴等为全球多数运营商提供产品的设备厂商,产品在投入市场前,也必须要通过工信部的官方入网检测。
“在计量话单的采集设备中安装有监控,并且能够自动识别和断点续传,能够在数据传输突然中断后避免重复计量,保证流量计费的准确。这也方便我们定期对流量计费进行核查,方便工信部定期对计量环节和计费环节进行稽查。”天津联通市场营销部总经理董大武说,“另外,用户上网流量轨迹记录可以随时查询,我们在充分保护和尊重消费者隐私的情况下,可以向流量争议用户出示‘流量详单’。”
手机流量过度消耗是怎么回事?
根据运营商的分析,手机流量过度消耗可能有这几个原因:
用户忽略了网络设置。在没有WIFI的地方,使用手机进行上网只能依靠流量,长时间使用手机上网流量自然消耗快。
4G导致的浏览信息增加。随着4G手机普及,原本半天打不开的视频图片瞬间就打开,特别是微博、微信等APP更是以视频图片为卖点,消耗流量虽与3G相同,但因为打开速度快了,相同时间内预览的内容变多了,流量消耗自然也会变多。
软件后台自动更新也会导致流量的增加。系统后台运行各种软件,在处于上网状态时,后台程序会进行自动更新,长期下来会消耗大量流量。
上传大型资源导致流量消耗快。下载需要流量,上传同样也是需要流量,现在很多人喜欢把照片和视频通过手机上传到互联网,如果上传的是原图等大型文件,流量自然花费的多。
网站访问方式不同,消耗流量也不同。通过手机访问WEB版网页,就比访问WAP版网页更费流量。WEB网页中有各种图片、GIF等媒体内容,它包含的信息比WAP要多很多,打开网页时就会消耗很多流量。
另外,手机中了病毒,也会消耗掉大量的流量。比如安卓系统手机在中木马病毒后,病毒会在用户不知情情况下自动下载各种APP或访问某些网站,消耗大量流量。
如何有效地节省流量呢?
调整网络设置。在有WIFI的地方尽量使用WIFI网络,同时为了增加WIFI网络的稳定性,可以关闭手机蜂窝数据使用。例如IOS9系统中可以关闭无线局域网功能,以免在WIFI网络信号弱的情况下,自动切换到蜂窝数据上网。
改变使用习惯。不要轻易点击来路不明的链接,安卓系统手机用户不要随意下载非官方的APP软件,软件需要更新时,通过官方渠道对APP软件进行更新,以免手机中毒产生不必要的流量消耗及安全信息泄露;下载或者更新软件时,在WIFI网络情况下进行,尽量不要通过3G/4G下载;不要使用3G/4G网络下载图片或者看视频;屏蔽不常用的QQ群/微信群等并关闭不必要的应用推送通知;上传照片时要将原图压缩上传;安卓系统手机退出应用程序软件要彻底,以防应用程序后台运行,消耗流量;登录网站看网络信息时,选择手机版,绕开内容多,图片多的WEB版网站。
优化手机设置。可以适当选装流量监控软件,及时监控查询流量使用情况,控制流量费用;尽可能不要对手机进行非法刷机(越狱)操作,如必须需要刷机(越狱),要到厂家指定的维护点;卸载不常用的联网软件,防止软件的自动更新和升级;在浏览器功能设置中,将图频显示设计为微缩或不显示,并关闭GIF动画效果,待有WIFI的地方再打开相应功能。
怎样明明白白地使用手机流量?
“流量不清零”本是为消费者更好地使用手机上网的有利举措,可实行后却屡遭质疑。究其原因,是手机流量计量计费具有很强的专业性,普通人既不掌握相关知识也无法参与其中,对于流量“跑得快”的感觉,消费者没有专业手段去判断。天津市消费者协会也给运营商提个醒:
要让流量的计量计费工作更加透明。除了加强行政监管外,还要创造更多社会监督的机会和途径,让普通消费者参与进来。
要提供更完善的服务。如流量使用情况提示、异常流量使用提醒、更加便利的流量清单查询、投诉争议的妥善处理。
另外,运营商比消费者有更多的技术优势来监控和发现一些恶意吸费偷流量的软件,如果运营商能够及时作出消费警示、向有关部门报告,那么消费者对运营商的质疑也会大大减少。(北方网见习记者李玓)