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天津北方网讯:近年来,红桥区军休所精细服务,着力提升军休干部幸福指数,为军休干部建立了一个老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的“家”。该所先后被授予“天津市军休工作先进单位”“天津市民政系统群众满意窗口单位”“天津市民政系统行风建设示范窗口单位”等荣誉称号。一名军休干部被评为全国先进军休干部,一个军休干部家庭被评为“天津市和谐家庭”。
规范服务打造“和谐之家”
多年来,红桥区军休所以打造“和谐军休家园”为目标,不断强化服务观念,规范服务行为,完善服务功能,拓宽服务内容,创新服务方式,提升服务管理质量和水平。所内建立了工休人员联系制度、财务管理制度、车辆管理制度、“三老一心”评比制度等10余项制度,使规范化管理能够真实、自动、有效、长期运行,形成全面、协调、可持续的服务管理格局。
精细服务营建“幸福之家”
由于老同志住的比较分散,军休所的工作人员经常深入他们的家庭嘘寒问暖,为他们排忧解难,坚持做到使军休干部每月听到电话声、每季听到门铃声、每逢重大节日听到领导的慰问声。当八十岁以上的老同志过生日时,工作人员会送去蛋糕和祝福;当老同志住院时,局、所领导会及时看望解决一些实际困难;当节日来临时,工作人员会将礼品送到每一位老同志家中。这些亲切的问候和周到的服务,令老同志们十分感动。
红桥区军休所与天津市北门医院联合,为军休干部开通绿色医疗通道,医院实行“三优一免”,即挂号、看病、取药优先,免挂号费、化验费、检查费。同时,还以鸿佳河怡养老院为依托,建立了军休干部休养基地,为高龄、失能、半失能和遗孀的晚年养老提供了场所。目前已有2名军休干部遗孀入住。该所还制定“暖心”工程和《关于进一步做好老干部卫生保健和安全工作的有关规定》,旨在解决老干部中的困难和弱势群体在生活上遇到的问题。
老有所为展现“有为之家”
在为军休干部提供规范、精细服务的同时,红桥区军休所还深入挖掘军休文化,不断提升军休内涵。为积极引导军休干部发挥所长,所内特设置荣誉室,将军休干部获得的奖品、奖牌、证书等各项荣誉一一陈列展览。同时,根据每名军休干部的兴趣爱好,成立了钓鱼、合唱、门球、棋牌、摄影书画等兴趣小组,并定期组织活动。该所合唱团和门球队是对外交流的两个品牌项目,在市军休系统文艺汇演和门球比赛等对外交流活动中,均连获佳绩。与此同时,该所关工委积极发挥军休教育基地作用,组织军休干部走出庭院,融入学校、社区,开展革命传统教育活动,受教育的学生和社区居民达千人,军休干部累计捐出助学金16万元,捐赠图书6000多册。