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天津北方网讯:红桥区三条石街道行政服务许可中心,今年新增了尚都家园和北开花园两个便民服务代办点,分别隶属于各自的居委会。他们本着以人为本、服务居民、服务单位的原则,紧紧围绕社区和谐建设,提供特别扶助对象确认、流动人口婚育证明发放、百岁老人营养补贴待遇审核发放等十余项服务职能。
社区便民服务站,是直接面对群众服务的窗口,服务质量的好坏、办事效率的高低,直接涉及到居民群众的切身利益。因此社区便民代办点严格遵守工作程序和要求,社区代办员对居民咨询的问题及时进行登记,热情接待,认真回答。对在社区无法办理的事项,先由社区代办干部负责调查核实,并在三个工作日内向街道行政许可中心报送。对于急办件则采取即时报送、随时受理的原则,负责全程代理。
目前,三条石街已建成并达到入住率条件的居委会都及时成立了便民服务代办点,全部建立起一站式便民服务办事大厅,劳动保障、计生、低保等便民服务事项延伸至居委会便民服务中心,大大方便了基层群众。