为迎接中央文明委关于创建全国文明城区的年度测评督查工作，天津市西青区旅游局召开全区旅游系统专题动员部署会，对旅行社及服务网点、景区创城迎检工作提出要求，就各个服务环节进行全面自查。

　　西青区狠抓行业管理，规范经营行为，从旅行社等行业服务终端杜绝安全隐患，提升旅游服务水平，健全旅游合同体系，推广应用新版《团队境内旅游合同》《团队出境旅游合同》等示范文本，落实行前教育、行中引导、行后总结制度。将安全旅游和文明旅游相结合，进一步加大管理力度，积极开展春季、夏季、节日期间旅游安全自查、联查和专项检查，全年共排查和整改安全隐患295项，指导未审批备案的5家服务网点完成整改，让旅客安全出行、放心出行。开展形式多样的文明旅游宣传，以点带面扩大宣传覆盖范围，形成良好社会风尚。组织干部深入社区开展“文明旅游提个醒儿”志愿服务活动，向过往群众发放《文明出游指南》《西青区公民文明旅游倡议书》等宣传材料，增强了群众维权意识，倡导文明旅游理念。加强对旅游从业者的培训、指导，打造文明旅游新形象。举办旅游管理人员培训班，培训管理人员150人次，系统提升了专业技能和文明素养。成功举办西青区旅游金牌宣传员大赛，以赛代训的形式营造系统内部“比学赶超”的良好氛围。在景区安排文明志愿引导员，组织开展秩序维护、义务讲解等志愿服务活动，引导游客在实践中养成文明旅游习惯。(崔化璞)