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天津北方网讯:近日关于夏新手机停产的消息在网上持续发酵。如果夏新手机退市,本市夏新手机用户售后问题谁来保障?记者昨天对此进行了采访。
记者走访本市位于南京路的多家手机商店,没有看到夏新手机在售。本市运营商人士表示,联通营业厅没有销售过夏新手机,移动营业厅则在几年前早已和夏新手机解除合作,不再销售夏新手机。但是记者在某网上购物平台却看到还有少量店铺仍在销售夏新手机。随后,记者多次拨打夏新手机官方服务热线以及厂方联系电话,均是无人接听状态。在夏新官方商城中,记者点击在线客服,也无法和客服取得联系。搜索天津夏新售后网点电话,同样也是无人应答。
天津手机商会负责人告诉记者:“夏新手机几年前就已淡出天津市场,目前其在市民手中的存量已很小,而且普遍来说已超过手机三包规定时间。”这位负责人表示,如果市民手中的夏新手机出了问题,目前也只能到一些手机综合维修点自行修理。不过简单维修还好解决,遇到更换零件等问题,市民则无法再继续进行维修。