天津北方网讯：近日，铁科纵横(天津)科技发展有限公司将一面绣有“行政高效促发展，服务贴心树新风”的锦旗赠予区行政审批局，对他们提供的优质服务表示感谢。自区行政审批局成立以来，他们认真落实“一颗印章管审批”的工作要求，紧密结合行政审批工作实际，进一步规范审批运行机制，审批流程更加优化，服务效率明显提升。截至日前，共受理事项30552件，办结30534件，按时办结率达100%。

　　为提升服务效率，区行政审批局重新优化审批流程，取消银行贷款承诺、融资意向书，设立互联网上网服务经营场所筹建函等要件36件；大幅压缩审批时间，平均办结时间由5个工作日压缩到3个工作日，推出115项立等可取事项；依据天津市2015版许可事项目录，梳理出《武清区行政许可事项目录(2015)年版》，行政许可事项由207项减少为198项。在此基础上，为保证审批操作规范透明，他们建立行政许可监管平台，设置一对一音视频监控设备，全程监控审批轨迹，受理时间等内容，确保行政审批全程公开透明。与此同时，该局进一步完善中心日常管理考核办法，优化日检查、月通报等制度，营造了良好的行政服务环境和廉洁从政氛围。设立“行政效能投诉中心”，发挥监察室的监督监察作用，申请人可采取现场投诉、电话投诉、信函投诉和网上投诉等多种方式对行政效能进行反馈。制定了行政许可服务中心公共服务标准化体系。此外，该局还创新服务举措，开展上门服务，分别与29个镇街和“两区五园”主管领导以及项目负责人进行现场对接，听取意见，现场解决审批难题。截至目前，已组织开展上门服务42次，解决审批问题80余件；开通行政审批绿色通道，为天狮大学、聚美优品、京城公司等多家企业提供预审服务，组织有关部门及人员召开联席会议，为崔黄口还迁小区、铁科院、商务区办公楼改造、高村富成花园项目等近30家企业解决了审批难题。规范专业帮办队伍的业务素质，无偿为办件群众提供代办、帮办等服务，已指导填卷4599件次，全程代办83件。区行政审批局还进一步提升工作人员业务能力和服务水平，促进科室人员熟练掌握本科室审批服务事务、审批依据、流程，并将政府公仆热线(82966000)与“8890家庭服务网络”(88908890)整合为便民服务专线，服务效能显著提升。

　　今年，区行政审批局将紧密围绕“十三五”工作规划，审批环节最简化，审批服务最优化为工作目标，进一步简政放权、理顺关系、创新机制、优化服务，逐步放大一枚印章管审批的改革效益，助力全区经济社会持续健康发展。