天津北方网讯：春节将至，公众公司通过加强对泊位管理员的教育培训，制定巡检工作重点，巡查队将对停车场进行重点巡视，为市民提供满意的服务。

　　自2015年7月1日以来，公众公司平稳顺利的实现了与联华公司的经营体制转换，圆满完成了原联华公司员工的接收安置任务，从衔接过渡阶段推进到规范经营管理阶段。

　　半年多时间，公众公司着力在理顺管理机制、规范经营行为、提升服务质量上下功夫，已全面实现“六统一”(即统一人员着装、服务流程、收费标准、票据使用、公示牌样式、投诉渠道)，并严格要求泊位管理员持证上岗，全面提升服务形象。

　　为彰显改革效果，打造服务形象，革除陋习沉疴，扮靓公众品牌，公众公司为此实行稽查改革制，稽查总队形成以公司督察队、分公司稽查队、第三方社会服务机构三层检查管理机制。截止到目前，公众公司查处违规违纪问题1199件，其中封闭学习502人次、经济处罚134人次、辞退93人次、限期整改118处；官方微博处理网友反映问题352件，咨询问题299件，客服热线回复率达到100%，投诉率逐月下降。

　　公众公司在节日期间将组成9组日间巡查队，主要对河西区文化中心、河东区万达及爱琴海商场、和平区食品街、南开区古文化街及鼓楼、河北区李公祠大街等地区周边停车场进行重点巡视，对泊位管理员不按照规定标准收费、超范围经营、不按规定开据发票等不规范问题，做到发现问题及时处理，并做到连带追责。在夜间对和平区昆明路沿线、南开区鞍山西道沿线、河北区中山路沿线、河东区津塘路沿线等居民小区周边停车场加大巡查力度，多管齐下，为市民提供满意的服务。

　　同时公众公司呼吁广大市民在节日停车时，要通过泊位管理员服装、IC卡工作证和停车发票确认泊位管理员身份，停车交费后索要停车发票作为凭证，以确保停车人的相关权益。对于发现个别泊位管理员不执行规章制度的情况，希望广大车主严格监督，在取证后积极拨打96196进行举报、投诉。(通讯员陈金鑫)