天津北方网讯：清晨的第一缕阳光，刚刚撒在大地上，王口镇朱家村村民李春杰，便早早地起床，打水洗脸，看着自来水管流出的纯净自来水，脸上露出了笑容……

　　就在前几天，堂上供水厂刚刚改造了管网设施，包括朱家村在内周边的几个村，全部改成24小时集中供水，不仅解决了几个村限时供水的问题，而且水质有了明显的提升。堂上供水厂厂长杨义健介绍说：“原来这里各个村都是自己打小机井，不仅水质得不到保障，而且每天的供水时间也很短，造成老百姓‘饮水难、用水烦’。多亏了农村自来水管理站建立的供水厂，解决了这个老大难问题，现在老百姓真正喝上了‘放心水’。”

　　强机制，建群众满意管理站

　　农村自来水管理站，现有正式职工21人，党支部有党员14人。近年来，管理站党支部以基层服务型党组织建设为契机，积极推进农村饮水提质增效工程，不断提升管理站的服务水平。

　　党支部书记李艳寰介绍说：“农村饮水提质增效工程，就是要从根本上解决农村‘饮水难、用水烦’的问题，是事关群众切身利益的惠民工程。作为党支部书记，我认为发挥党组织领导核心作用，服务好重点工程，是我们一切工作的出发点和落脚点。”

　　为此，党支部坚持从制度建设入手，不断改进服务方式。研究制定了《静海区农村自来水工程建设管理办法》，规范建设程序，明确职责分工，使工程建设有章可循。制定《静海区农村自来水服务监督管理办法》，确保农村水厂供水质量，不断强化监督管理，保证供水工作落到实处。实行首问负责制，谁接待、谁跟踪、谁负责，确保群众提出的问题和建议件件有答复、事事有回音，杜绝推诿扯皮等现象的发生，保证各项工程的顺利开展。

　　近两年来，农村自来水管理站共建成农村饮水安全水质检测中心1个，新建、改造农村集中供水厂8个，新建配水管道90公里，覆盖149个村、18.4万人。

　　强素质，铸群众信赖服务队

　　将党建工作融入业务工作中，发挥党员模范带动作用，是管理站党支部的特色。近年来，管理站党支部在党员中开展技能标兵、业务能手评比活动，不仅锻炼出一支素质高、作风正、能力强、业务精的党员队伍，还通过开展“一帮一带”活动(每名老党员帮助一名新党员学政策，每名党员带一名干部学技能)，提升管理站整体水平。

　　2013年参加工作的大学毕业生陈浩，刚参加工作时，积极性高涨，但当他面对着各种陌生的技术参数、复杂的设计图纸时，产生了畏难情绪。管理站党支部发现问题，及时安排业务骨干、老党员薛景华对其进行帮带。薛景华采取循序渐进的方式，首先通过谈心谈话逐步稳定陈浩的情绪，再通过手把手教，传授技术要领，使他尽快适应了工作需要，最终成长为一名合格的技术标兵。现在陈浩经常对周围人说：“我当时很迷茫，很多工作都不知道如何干好，多亏了有党支部和老党员的帮助，才使我走出了当时的低谷。”

　　像陈浩这样的人在管理站中还有很多，他们的成长进步，使管理站成为一支关键时刻拉得出,用得上,打得赢的服务队伍。

　　强服务，让群众喝上放心水

　　党支部始终认为“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是评价管理站工作好坏的唯一标准”。为此，党支部重点在服务群众上作文章，提供个性化、多样化的服务，满足群众不同的需求。

　　实行“一站式”服务。完善各农村供水站服务功能，增设供水政策自助查询、免费复印、传真等便民服务事项，精简办事流程。与各乡镇综合服务中心联网，设立服务窗口，实行“现场受理，现场办结”的“一站式”服务。

　　实行“预约式”服务。充分利用手机、网络等现代化通信技术，拓展服务功能，开通热线服务电话，设置QQ服务号，依照群众需求实现水费缴纳、水质检测、供水安装等预约服务。截至目前，累计接收预约信息6000余条。

　　实行“上门式”服务。针对工作特点，结合入户走访工作，广泛开展问卷调查，了解群众在农村供水服务方面的需求。建立党员走访台账，定期回访，保证入户走访落到实处。设立“下乡服务日”，全体党员干部以党小组为单位，定期深入各乡镇基层供水站点，进行“调、优、改”服务，即：调整供水项目、优化供水服务、改善供水管道。

　　近两年，农村自来水管理站累计服务群众7000余人次，为群众办理业务5616件，群众满意度达到100%。