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天津北方网讯:天津市便民专线服务中心党总支牢记党的宗旨,紧紧围绕服务中心、服务群众、服务民生,大力加强服务型基层党组织建设,架起党和政府与百姓的“连心桥”。
去年5月,本市“8890家庭服务网络”平台,整合53个政府服务热线为天津市便民专线服务中心,成为全国首家集政府服务、公共服务、社会服务于一体的便民服务网络中心,实现了“一个号码管服务”。
市便民专线服务中心党总支大力弘扬“深情为民、倾心服务、一丝不苟、持之以恒”的好传统、好作风,引导干部职工立足本职岗位,全心全意为民服务,发挥党和政府联系服务基层和群众的桥梁和纽带作用,他们积极适应移动互联网发展和人们联络通信方式多样化趋势,将平台融网络通信、移动通信、多媒体通信于一体,在88908890电话服务基础上,开通网站、微博、短信、微信等服务渠道,“7×24小时”提供免费信息服务。
据了解,平台整合一年来受理群众求助事项600余万件,实现受理总量突破2000万件。如今,8890便民服务专线接通率保持在98%以上,服务满意率达99%,已成为津城百姓的“贴心热线、暖心热线”。