|
||||
天津市胸科医院自搬入新职以来,在院领导班子的带领下,在全院干部职工的共同努力下,不断开拓创新以整洁干净的就医环境、精湛的医疗技术、优质的医疗服务,打造患者心中现代、大气、温馨的新胸科医院,为保障人民身体健康、为推动医疗卫生事业改革不断贡献力量。
一.整体发展态势好,服务社会形象佳。
严格执行党的卫生工作路线方针政策,全面贯彻落实科学发展观。根据业务需求和学科发展要求及时进行科室优化调整,增开病区,并再次划分科室分布,增强各专科的服务接待能力;启用配液中心规范服务流程,减轻临床负担;健康管理中心为院内外提供专业化体检服务工作;整合内外科和检查技术优势资源成立胸部肿瘤会诊中心,为患者提供更加专业化和个性化诊疗方案,为医院服务内容拓展了新领域;成为天津市心内科和临床检验质控中心挂靠单位,体现了医院临床学科发展水平和医疗技术学科质控能力的不断提升;医院整体业务量明显增加,单日住院人数、全年门急诊、全年手术量创历史最高。
招录新职工、选拔引进博士等高端人才,优化医院人才梯队结构,为新院的建设与发展提供有力人才保障;完成医疗支援任务;科研和对外交流有了长足进步。
充分运用传统和新媒体全方位为患者提供各类医疗咨询和服务信息;开通微信公众号和微官网,推送健康服务信息,定期开展志愿者活动,走进社区送健康,走进高校(南开大学)开展公益活动,传递健康自救知识,增加社会认知度。按照市卫计委党风廉政建设和反腐败工作部署和要求,坚持从严治党、落实“两个责任”,强化监督检查和权力制约,落实主体责任和党委班子成员“一岗双责”及民主生活会的相关制度,严格执行“三重一大”事项集体讨论决定,做好《党风廉政建设责任书》签订工作。修订《医院党员领导干部廉洁自律规定》贯彻“九不准”、“五要五不准”承诺工作;全年违反“八项规定”情况零报告,主动接受社会监督。做好信访工作,将医德医风纳入绩效考核;在全院范围内签订医德医风三级责任书。
二.医疗服务质量优,患者满意程度高。
积极落实国家和天津市有关进一步改善医疗服务行动计划精神,在去年年初成为本市首个经国家认证胸痛中心后,持续有效开展急救工作,提高急危重患者救治率;同时,以医联体概念为指导设立远程心电系统,开展10期社区医师心电培训,为社区医院培养大批专业人才,利用“互联网+”思路创建以医院为中心的服务医联体雏形,为百姓在社区和基层就医提供了更加优质的医疗资源。
针对门诊就医情况,完善“医卡通”服务,增设服务人员指导自助缴费机使用,在率先使用检验自动化和自动摆药系统基础上,2015下半年,门诊落实自助打印检验报告、超声报告功能,以缩短患者门诊等候时间;在全院范围内铺开无线网络,建立医院微信公众平台,加大医院宣传力度,并在去年年底完成微信平台门诊预约服务及微信预约患者检验报告查询功能,帮助微信预约患者在家即可查询到检验结果;预约实现多途径并举,2015年门诊预约就诊3.38万人次,较去年同期增加2.34万人次,增长30.8%。
市卫计委在我院召开全系统无陪护工作推动会并参观试点科室。无陪护、包餐制的开展是未来发展趋势,也是便民工程,医院在这个领域做到全市领先,包餐工作更是获得业内和患者广泛好评。护理工作也引入专业化陪护模式,与陪护公司实行双层管理,为患者提供多种形式陪护服务,正式成为全市首批无陪护单位。
三.民主管理制度全,医管工作常抓不懈。
各项工作有章可循,制度落实有力,能够坚持“三重一大”议事规则和程序。领导班子团结协作,作风民主,勤政廉政,以身作则,群众威信高,干群关系融洽和谐,职工合法权益得到保障,职工满意度高,无职工集体上访行为。
工会收集整理职工代表提案,并与有关职能部门沟通,做好反馈,充分体现了医院对职工民主权力的尊重;重视职工业余活动,举办胸科好声音卡拉OK比赛、趣味运动会、摄影优秀作品展等,为职工开设职工之家提供健身、运动场地,图书室也投入使用,还结合医院绿色发展组织节能减排建议有奖征集。
医院在增强业务水平和提升服务的同时强化医疗管理工作,通过绩效考核促进行政、后勤、技术和临床各项工作积极开展。
根据上一年行政职能科室开展绩效考核工作基础上的经验,通过总结成效,深入调研、论证后推广至后勤部门和部分医疗技术科室,将职工的个人发展与医院的整体发展相结合,调动职工工作积极性,鼓励职工为医院的发展动脑筋、想办法,强调科室和全院整体管理意识,建立公平、公正的测评机制和体现合理的晋升、表彰体系;通过专业性指标加强科室管理,有效控制科室成本。
医疗管理通过信息化为抓手在过去一年有新的进展。新电子病历系统上线,规范了基础病历完成;进行科室运行数据月上报,基本搭建起医院临床运行数据汇总系统,并完善了临床工作考核项目;对合理用药指标进行质量与安全数据的季报并监控;手术室和导管室全面使用电子申请单;配液中心系统正式投入使用;心电网络软件系统正式上线使用,做到心电报告网络共享。并通过满意度调查等措施推进医技科室考核工作;在检验科、超声科、影像科使用电子报告,为医院推行无纸化病历打下基础。并将建设医院患者纠纷管理系统纳入日程。
四.狠抓安全,将安全生产作为工作的前提。
“8.12”事件的发生为全市乃至全国的安全生产工作敲响了警钟,医院作为公共场所和人群密集单位,安全生产工作更需要严加关注。院领导高度重视,及时调整有关组织结构,保证工作落实到位;通过院党委会、院长办公会及安全生产专题会议明确强调党政同责、一岗双责要求,明确安全生产责任主体,明确安全生产第一责任人,明确处罚制度,并多次在院周会范围向全院及时传达市委、市政府和市卫计委有关安全生产工作精神,多次接受国务院、市安监局、市公安局和市卫计委安全检查,认真落实上级检查反馈意见,积极进行整改;召开年度矛盾排查会,发现问题、梳理问题、解决问题、建立排查清单,并通过院内检查逐项追踪改进情况;成立了医院第一支全方位应急抢险队伍,机动应变,随时保证安全。
11月9日,我院联合津南消防共同承办了全市消防安全演习,为医院安全工作专业化水平的提升起到了巨大促进作用,使医院消防安全水平上了一个台阶,也是医院全年安全工作的亮点,市消防总队、市卫计委也都对医院消防演习的圆满完成给予了高度评价。
社会治安综合治理工作也根据上级文件精神贯彻落实,按要求调整医院综治委员会,明确院长、书记总负责,下设综治办,专门人员落实具体工作,多次召开会议、培训、演练、矛盾排查等活动,签订责任书,大力宣传综治知识,做好纠纷接待,保障医院秩序、减少治安事件,推动平安医院建设。
胸科医院将以优美舒适的环境,先进高端的医疗设备,精益求精的医疗技术,仁慈爱心的精神,打造专家认可,同行认可,群众拥戴的名医、名科、名院,迎接全市人民的验收,以崭新的姿态打造城市的新名片。