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2016年5月5日起,由市卫生计生委联合市文明办、市总工会、市妇联等部门开展的第四届天津市人民满意的“好医生、好护士、好医院”评选活动正式启动。医院领导班子高度重视,立即动员布署,成立领导小组,加强宣传,在全院上下创造良好的舆论氛围,很好的促进了医院各项工作的发展。
天津市口腔医院简介
天津市口腔医院始建于1947年,是集临床、教学、科研、预防为一体的三级甲等口腔专科医院。2008年经批准成为南开大学口腔医院。医院坐落在美丽的天津母亲河——海河河畔(和平区大沽北路75号),与繁华商业街劝业场、滨江道、和平路相邻,交通十分便利。2010年成立河西分诊部,位于天津文化中心南侧(河西区黑牛城道73号)。
医院总建筑面积23791平方米,设有21个临床一线科室,编制住院病床80张,全院共有产自德国、美国、日本等国家的牙科综合治疗台200余台,其中西门子的Sirona C1﹢是世界顶级的牙科综合治疗台。医院还引进了根管治疗显微镜、纯钛金属铸造系统、数字化全景X光机、CAD/CAM雕磨系统、牙周内窥镜、口内扫描仪、下颌轨迹分析系统、口腔专用CT、立体照相系统、数字化虚拟牙科系统等系列口腔专科先进设备。医院年门诊量66万人次,年收治住院病人2500余人。
医院现有职工872人,副高级以上职称人员124名,口腔医学博士52名、硕士160名,博士研究生导师2名,硕士研究生导师23名,有30人次专家分别在全国22个专业学科或学组担任副主任委员、常务理事、常委或委员。
医院的口腔正畸科是天津市目前唯一的口腔专业国家临床重点专科建设项目。口腔医学是天津市重点发展学科;其中口腔颌面外科、口腔种植科、正颌外科、牙体牙髓病、牙周病、口腔修复、儿童口腔、粘膜病、整形外科、口腔修复工艺等专业,具备了一定的实力和规模,具有基础牢固以及较完善的学科发展体系,处于天津市领先水平。医院医疗技术经过六十多年的积累和发展,形成了以头颈肿瘤缺损的显微外科重建(血管化游离皮瓣、肌皮瓣、骨瓣)、正颌外科、CAD/CAM、合瓷修复、唇腭裂序列治疗、结合多种骨增量手术的种植牙、无痛拔牙、心电监护拔牙、三叉神经痛治疗、显微根管治疗、牙周病序列治疗、儿童咬合诱导、儿童全麻补牙等多项诊疗技术为特色的医疗服务,多项治疗技术已达到国际、国内先进水平。
2009年成立南开大学医学院口腔医学系,2012年建设投入使用教学实验中心楼,购置日本森田仿真头模21台,购置虚拟实训设备。承担南开大学医学院五年制口腔医学本科生及硕士研究生教育,与天津医科大学、天津中医药大学联合培养博、硕士研究生,医院还是天津医学高等专科学校的教学医院,承担其口腔医学专业和口腔护理专业的授课及实习任务。同时是天津中医药大学、天津医科大学临床医学院的实习单位。通过几年教师队伍规范化建设,多次在“全国口腔医学青年教师授课技能比赛”等各项比赛中荣获一、二、三等奖。
科学研究工作,设立了中心实验室,建立了组织工程学、细胞学、分子生物学、口腔生物医学工程、口腔细菌、免疫组织等多个研究室。多年来,我院共获得科技成果93项,其中《腭裂生理性修复的临床研究》、《韧性釉质粘合剂的研制》、《应用组织工程技术构建颅颌骨组织的研究》、《舌癌颈淋巴结转移的多因素分析》、《临界病例拔牙与非拔牙矫治判别分析》、《唇腭裂面中份发育不全牵引成骨的三维有限元研究》、《脂肪干细胞与人工骨混合物成骨作用的研究》、《钴铬合金烤瓷冠桥金瓷结合强度的研究》经鉴定成果达到国际先进水平。我院共承担了国家自然科学基金、国家人事部、天津市自然科学基金、天津市教委、天津市卫生局等各级科研课题74项,引进新技术填补天津市空白项目134项;在各级专业期刊发表了1200余篇学术论文。
我院分别是天津市口腔医学会、天津市口腔病防治办公室、天津市口腔质量控制中心、天津市医学美容质量控制中心、天津市医学会整形分会、天津市医学会医学美容及美学分会的挂靠单位。
医院是“天津市住院医师规范化培训口腔专业基地”、“天津市优质护理服务医院”、“天津市口腔专业护士临床实践培训基地”,是天津市首批“无陪伴示范医院”,是“微笑列车”、“扶老镶牙”、全国口腔健康流行病学调查、“适龄儿童窝沟封闭预防龋齿”项目承办单位,2008年成立“口腔健康直通车社区服务队”以来,每年进社区、进学校、进企业、进军营开展口腔健康讲座及义诊,提高了天津市居民口腔健康水平,履行了公立医院公益性职责。
各项工作完成情况
(一)资源调整工作
1.实施国诊中心改造种植科扩大工程,将行政楼三楼部分房间装修改造为医疗诊室交付口腔种植科使用,同时在国际诊疗中心二楼增设一间CT室;种植中心增设1间手术间,通过改造有效缓解了患者的就诊需求,带动了学科发展。
2.为了给患者提供更加舒适的就诊环境,对门诊楼一楼导诊区域进行了改造;将急诊科楼道、输液室、手术室及休息室重新进行了粉刷,粘贴了护墙板;提升了患者就诊的舒适度。
3.根据国家临床重点专科建设项目要求,对医院正畸科进行了整体改造。
4.为做好医院节能降耗工作节能降耗工作,提高照明能效,将医院老旧灯具4500余只更换为LED照明灯具。
5.与天津市人民医院强强联合,成立联合诊疗中心,满足了患者的就诊需求,提升了医院的影响力。
(二)加强医疗质量与安全管理,深入开展优质护理服务
积极组织开展2015临床新技术及优秀病历评比活动,定期组织召开各专业委员会工作会议,审议通过一类技术35项。建立健全了“层次分明、职责清晰”的医疗质量管理体系,将十三项医疗核心制度建设纳入科室综合目标管理体系,修订了《临床科室、医务人员月考核标准》。继续做好传染病防控、监测及上报工作,签订了《2015年抗菌药物合理应用责任书》,顺利通过市卫计委抗菌药物专项检查。加强医务人员医疗安全教育,继续抓好《天津市医疗纠纷处置条例》等相关法律法规的学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入。从控制医疗缺陷入手,完善不良事件上报流程,通过不断规范执业行为和操作规程,有效促进了医疗质量水平的提高,确保了医疗安全。继续深入开展优质护理服务,加强护理人员的培训管理,严把护理质量关,通过组织护理品管圈及护理新技术大赛等活动,有效提升了医院的护理服务水平。
(三)优化服务流程,提升服务水平
继续开展多种方式的预约诊疗服务,完善电话预约、网络预约、现场预约、医指通预约、短信预约、医生站预约、出院患者的复诊预约等多种预约诊疗方式,通过不断增加预约号源,精准时点预约就诊,有效减少了患者的等候时间。2015年共接待预约患者164156人次,同比增加了56697人,增比52.76%。建立了“五先五后”的服务流程,完善了方便患者就医的门诊会诊、转诊制度,增加了服务设施,积极开展导医服务,提升了患者的就医感受。按照上级要求,大力推行住院患者无陪伴和营养包餐工作,结合医院实际情况制定和完善了相关的制度与流程,并于2015年10月8日起正式实施,至年底顺利通过了市卫计委的验收,批准我院成为我市第一批无陪伴示范医院,并授予“无陪伴示范医院”称号。
(四)学科建设和人才培养工作
贯彻落实医院学科发展“33151”工程,在以建设国家临床重点专科建设项目为目标的基础上,组织开展三期多学科合作病例交流活动,通过不断加强科室间的交流合作,形成了联合治疗、特色医疗的诊疗模式,提高了医师多学科诊疗能力。积极主办、承办了5次国家级重大会议和继教项目,提升了医院在口腔学术界的影响力。
人才培养方面,深入贯彻“人才兴院”的发展战略,积极做好人才的引进、选拔和培养工作,致力构建结构合理、素质优良的专业人才队伍。全年共引进博士2人,硕士7人,为人才梯队建设储备了新鲜血液,现医院博士研究生52人,硕士研究生160人。制定并落实《天津市口腔医院人才培养(出国进修学习)实施方案》,派出2人赴国外进修,5人赴国内院校进修学习。组织选拔申报天津市“131”一层次人选工作,其中1人通过上级评审,入选2015年度天津市“131”一层次人选。组织落实2015年天津市外专局引智项目1项,同时获得国家外专局项目资助。
(五)科研及教学工作
按照“科技兴院”的发展规划,制定和完善了《论文管理制度》、《外出参加学术活动的管理规定》、《科技奖励制度》、《科技文献版面费报销目录》等规章制度,全力做好国家药物临床试验机构申报工作,积极开展“硕博士重点项目”工作,医院科技指数明显提高。2015年医院共获批天津市卫计委攻关课题1项;获得市卫计委资助课题5项,其中面上项目3项,自筹项目2项;获得天津市新技术引进项目立项4项;获得院级硕博重点课题立项15项;上报结题验收项目4项,其中院级课题1项,卫计委课题2项,市科委课题1项;获批实用新型专利3项;共发表科技文献78篇,其中SCI 3篇,核心期刊28篇,专业期刊46篇。
教学工作方面,圆满完成了多个医学院校的研究生、本科生与专科生三个层次的口腔医学专业教学任务。加大研究生教学工作的深度与广度,与天津中医药大学签署了合作协议,成为硕士生联合培养单位,开设了每月一次研究生活动日,由导师们轮流进行专业讲座,丰富了研究生教学活动。新增6人分别取得南开大学、天津医科大学硕士生导师资格。通过与美国内华达州立大学拉斯维加斯牙科学院开展“冬令营”等交流活动,提升了我院教师的教学水平及国际交流能力。通过组织、参加形式多样、内容丰富的教学培训活动,使医院师资水平得到整体提高,多位教师在“全国口腔医学青年教师授课技能比赛”等活动中荣获多个奖项,打造了一支素质过硬的教学团队。我院与南开大学联合培养的21名本科生顺利毕业,其中7人获得推免资格,均被全国著名口腔院校录取为硕士研究生。申报南开大学2015年度新专业建设项目并成功立项,荣获中国牙病防治基金会大学生社会实践活动项目的一等奖与最佳健康教育材料奖。
(六)信息化建设工作
结合医院实际情况和临床工作需求,进一步改进完善了住院和门诊电子病历管理系统。大力推行包含考勤管理功能的OA自动化办公系统,考察、论证了无线WIFI上网设施的建设工程和PACS医学影像管理系统,对医院的新增和不规范用线、配电间进行了改造,增加了无线部署,极大提升了我院网络传输的稳定性和安全性,为今后的网络维修打下了坚实基础。进一步完善了物资管理等医院管理系统。至2015年医院的信息化已经达到或接近电子病历系统应用水平分级标准四级水平,为医院的管理和发展搭建了平台。
(七)安全生产及消防保卫工作
加强安全生产的监督,对锅炉房等重点部位执行三级巡查制度;严格按照“一岗双责”的工作要求,签订三层安全生产责任书;组织后勤人员开展《安全生产法》等法律法规培训,不断提高全员的安全生产意识;开展重点部门的应急演练工作,提高了运行人员操作技能及处理突发事件的能力。按照上级文件要求,在全院开展安全生产大检查大排查大整治工作,对发现的问题逐项限时整改落实,确保医院生产安全。
消防安全方面,制定并签署了三级《天津市口腔医院消防安全工作目标责任书》,确保责任落实到人。为加强职工消防安全责任意识,组织开展了丰富多彩的消防安全知识宣传教育活动,从实战出发积极开展消防应急演练,按照上级要求聘请第三方评估公司对医院进行“火灾高危单位消防安全评估”,对于发现的各类隐患,及时登记造册,下达隐患整改通知,制定整改措施,限期整改。全年投入26余万元进行消防硬件建设,按照上级要求在食堂灶台增加了厨房自动灭火系统,对消防自动报警系统进行维护保养,购置了消防安全逃生应急箱,将消防监控室与视频监控室合并,增加了消防监控的便利性与实效性。通过不懈努力,我院获得天津市和平区消防安全先进单位称号。
(八)党风廉政和廉洁行医工作
继续深入开展反腐倡廉教育,筑牢反腐防变的思想防线。认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》,强化党员干部依法履行职责和遵守职业道德,增强法制观念和纪律意识。继续严查并及时做好《查处违反中央八项规定精神问题情况月报表》的上报工作,坚持医药购销和工程建设项目廉洁承诺制度,杜绝各种形式的商业贿赂现象。认真落实2015年市卫生计生系统党风廉政和行业作风建设工作会议要求,完成了三级医德医风责任书的签订工作。我院29个责任科室,692人参加了学习和签订,职工知晓了“九不准”、“五要五不准”等内容,在岗人员签订率达到了100%。继续发挥电话回访等十大监督评价体系的作用,主动发现患者在就医期间的不便利、不顺畅、不满意的地方,患者回访中心全年共回访患者193499人次,同比增加近30%;全年共收到表扬反馈614件,拒吃请受礼共计40800元。在医院党委的领导下,全体党员干部及院领导班子成员党风廉政建设和反腐败意识不断提高;全院职工的职业道德、医德医风有了进一步的改善,树立了我院医务人员良好的社会形象。
(九)品牌建设及公益性工作
充分利用新型媒介及专业优势,通过医院的官方网站、官方微博、官方微信开展多渠道、多形式的宣传工作,全方位打造“名医、名科、名院”新闻视角,提升了医院的美誉度和影响力,树立了医院良好的社会形象。全年官方微博、博客、微信共发布信息1594篇,用户浏览量超过211万人次。
医院持续开展“9.20爱牙日”、“口腔健康直通车社区服务队”、“扶老镶牙”、“微笑列车”及第四次全国口腔健康流行病学调查、“适龄儿童窝沟封闭预防龋齿”重大公共卫生项目等公益活动,充分彰显了我院在社会公益事业中的责任感和使命感,收到了患者和社会各界人士的广泛好评。医院积极落实为患者和为职工办实事工作,2015年计划为患者办实事11项,已全部落实;计划为职工办实事5项均已落实到位,受到了患者和职工的广泛好评。
(十)党建及工会和青年团工作
扎实开展“三严三实”专题教育活动,开展四次专题研讨,召开党员领导干部专题民主生活会,严肃查找“不严不实”问题,列出问题清单,建立整改台账,制定整改措施,坚持即知即改,立行立改。以习近平总书记系列重要讲话和“三严三实”专项教育为重点,全方位加强党员干部教育培训工作。开展“我是党员我奉献我是党员我带头”主题活动,评选出3个“达标示范党支部”和49名“党员示范岗”称号,铸造了“五个带头,五个好”的党员先锋理念。圆满完成了统战、老干部和保密等项工作。
工会方面,积极落实委工会相关工作要求,对职工提供必要的帮助,对困难的职工想方设法帮助。大力开展职工文化体育活动,丰富职工业余文化生活,帮助广大单身青年搭建健康、安全、便捷的交流沟通平台。根据上级文件精神做好节日的职工慰问工作。在市卫计委组织的委系统乒乓球比赛中,我院队员战胜其他强手获得男团冠军,为医院赢得了荣誉。
青年团工作方面,院团委组织院内团员青年开展了北京协和医院院史馆参观等多次活动,年度荣获局级优秀团员两名、优秀团干部一名、五四红旗团支部一个并成功推荐我院拓展部成功申报市级“创新创业创优”先进集体。
综上所述,天津市口腔医院新一届领导集体严格按照“三严三实”要求,求真务实在医院管理中体现以人为本的思想,增强了医院党群、干群、员工之间的团结,以病人为中心开展了医院各项工作,医患和谐在全社会树立了口腔人良好的社会形象和口碑。
当前,全院上下正在全面开展“两学一做”学习教育,以科学发展观为统领,以创建华北地区口腔医疗中心为奋斗目标,为患者营造一流的环境,让患者享受一流的技术、一流的质量和服务,以和谐促进医院各项工作全面上水平,为建设美丽天津,做出新的更大贡献,迎接“达沃斯”和“全运会”的召开。