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近年来,天津市西青医院,注重加强医院管理,狠抓制度落实,就医环境明显改善,人才培养、技术水平、学科建设等方面取得了长足进步,保障了医疗服务质量;医院综合业务实力及服务能力显著提升,各项工作呈现出良好的发展态势。2016年3月通过了专家及天津市卫计委的审核,成功晋升为三级综合医院。
一、强化内涵建设,医疗服务质量不断提升
加强医院管理,强化内涵建设,严格执行卫生法律法规和诊疗护理规范,合理控制医疗费用,落实改善医疗服务行动计划措施实,医疗服务质量和安全持续改进。医院“外引内培”多名专家奠定了学科人才基础,也搭建起完整的学科体系。按三级医院标准,一方面从人才及科室建设入手,拓展和提升了医疗技术实力及科研水平;另一方面医院重视学术交流,近两年,“走出去,请进来”医院积极与国内、外知名医院专家学者合作交流,使医院科研及论文水平与实践能力得以显著提升。在2013年度国家抗菌药物专项整治活动中,天津市西青医院各项指标全部为优秀,并在2013年抗菌药物合理应用专项整治督导检查活动中全市排名第十二。
二、强化民主管理,科学决策水平明显提高
从规范管理入手,在医疗、护理、行政等各个领域实施精细化管理,层层落实各项制度与流程,使全院工作进入制度化轨道。院领导班子团结协作,坚持“三重一大”议事规则和程序,作风民主,勤政廉政,干群关系融洽和谐,职工在合法权益及自身利益上得到保障,职工满意度高。
三、注重社会公益性,群众满意度显著提高
医院迁入现代化新大楼并构建了数字信息化便民服务平台,使患者来院就医更便捷、更舒适;积极创建无陪伴示范医院和无陪伴病区,开展优质护理服务示范工程。在院内大力实施惠民政策,在院外与区域卫生社区八个乡镇卫生院签订双向转诊协议;两年来举办大型义诊80余次,健康教育讲座40余次,并多次免费赠药。并先后与杨柳青镇25个社区、19位基层社区医生建立了联系,真正将优质医疗服务送到老百姓的家门口,2014年二季度天津市卫生局组织的第三方满意度调查中,42家二级医院西青医院排名第三。2014年6月在天津市卫生局医疗信息平台数据统计排名中天津市西青医院名列第二,7-9月名列第一; 2014年7月被评为天津市市级价格诚信单位(免检单位);2015年荣获国家卫计委“改善服务创新医院”奖。
四、注重环境及职工文化建设,节能减排效果好
医院院容整洁院风正,医疗环境24小时保洁,服务设施完好,服务标识醒目,就医环境整洁温馨。医疗废物处理规范、污水处理达标,节能降耗成绩显著,安全生产责任制落实好,无安全隐患。职工文体活动丰富多彩。
2014年天津市西青医院被天津市西青区社会综合治理管理委员会授予“平安医院”称号;从节能减排角度,医院2015年度医院在用能人数增加22.8%的前提下,人均电耗下降15.5%,人均水耗下降4.32%,并被评为2015年度国家级“节能型公共机构示范单位”。职工在两年内多项西青区文体活动比赛中如篮球、手扑球、广场舞等获奖。