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郭万欣,津南区北闸口镇卫生院主管护师,中共党员,1978年11月出生,1998年7月毕业于津南卫生学校,后被分配到北闸口镇卫生院,一直从事临床护理工作,至今已有17年多。十几年来,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终坚持党和人民群众的利益高于一切,始终以一名党员的标准严格要求自己,认认真真学习,踏踏实实工作,兢兢业业奋斗在护理工作的第一线。
她最初对护理工作的理解是,“穿着洁白的工作服,戴着漂亮的燕尾帽,虽不光鲜,却很体面。”所以在填报志愿的时候,她毫不犹豫的填上了津南区卫生学校,但当她端着治疗盘穿梭在病房的时候,才真切的体会到这份工作的琐碎、辛苦和不容易。
1998年8月她被分配到北闸口镇卫生院小站分院工作,当时分院的患者人多,工作量大,每天几十个输液患者,还有上百个针要打,听到病人喊护士,她们都是用跑的,上班就一个字“忙”。因为忙,当时她们就开设了小夜班,小夜班是上午上四个小时的班,晚上上四个小时的班。这样每次上小夜她从家到单位要往返两次,耗费近两个小时的时间。晚上九点下班的时候不管是刮风、下雨还是下雪,都要自己一个人回家。进村子的路没有路灯,一个人在路上骑车心里真的很害怕,委屈的时候她就会安慰自己,干什么工作都有它的不容易。同样是因为忙,每天她都会提早上班开始准备工作,晚上忙起来的时候连晚饭都顾不得吃。没有休息日,没有节假日,这样的工作状态一直持续将近八年。
也曾喊过苦叫过累,但在长期临床工作中与患者形成的良好关系以及在诸多肯定与荣誉面前苦和累也就不算什么了。在大街上经常会有人跟她亲切的打招呼,其中有她认识的,也有她不认识的;冬天穿着单薄的护士鞋冻得她直跺脚,一位大娘看见了,几天以后给她送来了一双大娘亲手做的棉鞋;还有喊她回家吃饭的、有大老远给她带糕点来的。每一件事都让她感到温暖,这是她从事其他行业所不能感受到的精神财富。
以前总听前辈说,医疗工作越干越胆儿小,现在她感同身受。护理工作不允许她们有半点的疏忽大意,责任面前无小事,小事关系大责任。在工作中她坚持“多点细心、多点耐心、多点爱心”的原则,遇到有疑问的事情她就多问一句;患者有不明白的地方就多解释一句;患者有需要帮助的地方就多做一点,像帮患者划价拿药、给患者斟水、协助患者入厕这些事每天都在重复。
为了更好地履行护理人员的职责,参加工作以来她始终坚持向前辈学习,给自己充电。工作中有不懂的就问,有不会的就学,平时也总是书不离手。通过自己的努力她顺利取得了护理大专学历,通过了主管护师资格考试。在医院领导和前辈们的教育和帮助下她从一个懵懂无知的护士逐步成长为一名优秀的护理骨干,工作表现得到了同事、领导和广大患者的一致肯定与好评。她曾四次被评为“区优秀护理工作者”,三次被评为“天津市好护士”的光荣称号。
2008年因工作需要她被调回主院开始担任护士长的职务,作为科室负责人,她深知自己肩上的责任更重了。08年的时候新院还未建成,走马上任的她只能从软件上进行改革。从护理人员的仪容仪表到环境布局,从理论知识到技术操作,按照区护理质控标准的要求逐一进行改进,在当年的区护理质控检查中她们的工作得到了专家们的肯定。2009年4月她所带领的护理部被选为区护理工作观摩单位之一,全区卫生系统护理代表来我院进行了参观学习。会上区护理质控组专家杨国清老师这样评价她们的工作:“之所以把北闸口定为参观单位,是因为07年我们去检查的时候我跟他们的院长说过,你们要是这样干护理工作,不行就把护理部关了吧。去年检查的时候,发现他们的变化很大。大家现在也看见了,在这样的硬件条件下,能把工作干成这种程度,可见他们是用心了。”专家老师的肯定给了她很大的激励,使她充满了职业的自豪感。
作为一名护士,门诊护理部的家长,她坚持把工作放在第一位,工作中时时处处起到模范带头作用。2008年6月,科室内的三位同志相继怀孕,并出现不同程度的早孕反应。面对当时人员少、工作量大的困难,在她的带领下,延长工作时间,减少休息时间,甚至放弃休息时间,用实际行动践行着“五加二,白加黑”的精神,保证了护理工作的顺利进行。在大家的共同努力下护理部在2009年被评为“巾帼文明示范岗”的光荣称号,并连续多年在区护理质控检查中取得优异的成绩。
我国首届南丁格尔获得者王瑛说过这样一句话“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助。”在生命的单程列车上,护士高质量的护理服务,将使人生旅途的终点得到延伸。从事护理工作十几年来,她越发的体会到护理工作的崇高与伟大、责任与使命。今后她会以先进人物为榜样,发扬顽强拼搏、无私奉献的精神,在平凡的工作岗位上,用自己的实际行动践行着医务工作者的神圣职责,实现自身的价值。