天津北方网讯：供热已经有近十天的时间了，河东区供热部门围绕第二批“不忘初心 牢记使命”主题教育结合“暖气够不够热 保证温暖到家！”的主题检视工作，为居民办实事、解难题，让居民感受到了浓浓暖意。 

　　11月3日，居住在东新街道曲溪中里社区居民魏大姐反映，在2017年天津市“散煤治理”补装暖气时，她由于工作原因未能进行补装，没有享受到优惠政策。现在她一个人居住，收入低，身体也不好，经济困难，想补装暖气，希望能够给予优惠解决。在收到魏大姐的诉求后，针对她的实际问题，东新街道和区城管委的负责人对魏大姐安装暖气的费用问题和相关政策进行了解释。区住建委安排华腾供热有限责任公司与魏大姐取得联系，第一时间到魏大姐家对暖气安装现场进行查勘，商定暖气补装事宜，并于11月4日进行暖气安装，目前已开始供热。魏大姐住着安装了暖气的屋子表示，这下可暖和了，供热部门为百姓办实事、解难题，真是太感谢了。

　　日前，记者来到卫国道82号器材楼，住在1门的一位老人此前反映家中暖气漏水。老人告诉记者，她发现漏水后马上给供热站打了电话，维修人员很快就到达她家，为她更换了暖气接口。“上门太快了，我开始还拿东西接着怕流太多，没想到三四分钟就上门了，都弄完了也就20来分钟。”老人笑着说。

　　为老人上门维修的荣华供热有限公司维修人员李述说：“我们维修人员是根据网格划分每人负责一块，有个共同的微信群，每天早上有检修任务都发在群里，我们认领自己的然后回复上报。像漏水这种紧急的，我们都是微信和电话一起通知，那天我正好就在附近，到那发现是暖气接口老化渗水，就马上更换了新的。”李述还告诉记者，因为网格距离不算远，最慢十几分钟也能上门，就连晚上也是住在网格的中心地带，就是为了保证能第一时间抢修。

　　供热部门工作人员提醒广大居民，如遇家中暖气不热，一方面是因为温度的提升有阶段性，热源二次循环后，暖气就会迅速热起来；一方面是因为供暖设施长时间闲置，内部会出现窝风、憋气的情况，若暖气片、管道、阀门，发现跑、冒、滴、漏现象要及时联系所属区域供热公司，切勿自行处理。在供暖期间，供热部门将提供24小时维修服务热线，第一时间为居民提供帮助和服务。（津云新闻编辑袁野）