天津北方网讯：12月27日下午，天津市人民政府新闻办公室召开“不忘初心担使命 为民服务解民忧”新闻发布会。河东区人民政府副区长张寒冰介绍了河东区在“不忘初心 牢记使命”主题教育中为民服务解难题的有关情况，河东区司法局、河东区政务服务办及天津站地区综合管理办公室负责人一同回答了记者相关提问。

发布会从深化公共法律服务体系建设、全面提升天津站枢纽功能、多措并举优化营商环境三个方面介绍了河东区着眼群众普遍关心关注的热点难点问题，使主题教育成果体现在人民群众得实惠上的情况。

在法律服务方面，河东区大力建设“区、街、社区”的三级公共法律服务体系，积极整合服务资源、优化服务流程、细化便民举措、加强监督考核，努力实现“功能覆盖”“全域覆盖”“服务覆盖”和“有效覆盖”，实现“一站式”公共法律服务，为群众提供更多更大便利，当好群众身边的“法律服务贴心人”。

此外，河东区还把管理好天津站地区，提升天津站枢纽功能，服务好来往旅客作为应尽之责。随着2020年春运临近，河东区将会对天津站内部及周边地区的公共标志标识，进行统一规范，形成了悬挂灯箱标识、立式标识、地面标识三者统一的指引体系，让群众可以不问路不停留快速到达指定的交通节点，并确保各种交通方式路权分明、各行其道。

同时，还将在天津站客流密集区域增设互联网自动购取票设备12部、人工服务窗口1个，在南四出站口、即停即离区域增设单向电动、机械旋转门12个，增加服务残障人员的便利设施，强化站区夜间照明，美化光色亮度，优化天津站周边道路交通设计和进出站交通组织，调整世纪钟周边道路交通设施，合理规划进出场站行驶导向，方便群众出行。

对于天津站铁路与地铁的换乘服务，河东区将会推动地下社会停车场半小时免费，方便群众接送站。并依托站区办3652460志愿服务基地，升级建设“天津V站”，建立健全联系服务群众的长效机制，成立活动组织，完善便民设施。同时，还持续开展“我是雷锋传承者——站区志愿星期六”志愿服务活动，以真情暖人心、以服务聚民意。

在推进落实“一制三化”改革和简政放权方面，河东区最大限度地让企业和群众少跑腿、好办事，在全市率先推行了全面承诺审批制，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务机制。只要申请人向行政机关作出60日内补齐全部申请材料的承诺，区级行政许可事项全部可以采用承诺制办理；同时，还将6个区级分中心、13个街道中心统一纳入管理、统一更名挂牌，完善政务服务体系标准化建设，完成600项政务服务事项的办理人员信息及流程配置的梳理工作，统一许可标准，统一服务标准。

此外，河东区通过完善审核标准智能比对系统，提高计算机软件系统对申请人办事申请进行自动比对和判断结果准确率，自动出具证件、证照、证书、批文、证明等结果，实现了审批服务智能化、自助化、无人化、远程化。河东区还创新推出免跑信封，推行证照免费快递，办事全程采取“网上申报、上门收件、办好送件”的服务模式，实现了补正材料“不再跑”，并打通“一次不用跑”的“最后一公里”。（津云新闻记者赵颖妍 见习记者朱绍岳）