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自5月17日对于兰州手机“双改单”进行报道后，在社会上引起了强烈反响。一方面，众多兰州市民为市场竞争所带来的实惠叫好，另一方面，甘肃联通、移动公司却因此受到有关方面的严厉批评。
甘肃省通信管理局市场监管处负责人告诉记者，5月18日，国家信息产业部经济调节与通信清算司已来电，明确要求甘肃对这个问题加强管理，制止这种做法。同时，记者还了解到，国家信息产业部有关部门负责人已于今日到达兰州，前来调查此事。
采访中，甘肃联通、移动公司的相关负责人都认为，从行业角度看，“双改单”这个提法不妥，因为消费者依然在缴纳18元的被叫费。甘肃联通、移动代销商争先恐后竖立的“130、138单向收费”的广告，只是代销商行为，是种误导，存在严重欺诈。
甘肃移动相关负责人说，此举是兰州营销中心为保证销售额，不得已而采取的补救措施。4月26日，联通推出此项业务。4月28日，甘肃移动下属各地州市分公司随后提出开办这项业务的申请，公司负责人明确表态不予批准，只将兰州营销中心的紧急申请向有关部门如实递交，但迟迟不见回音。
甘肃联通相关负责人并不承认开展过单向收费，并说这项业务不是联通首推。“双改单”定义欠妥，应称“被叫包月”。这位负责人还告诉记者，他们已多次通知要求立即停办这项业务，并对代销市场进行整治、规范，但收回号段很难，存在二级批发等问题。
据甘肃省通信管理局有关负责人讲，他们从未批准过类似业务。联通推出此项业务时，他们已做过调查，并要求整治。近日，他们将就此问题开会研究。
记者在兰州街头采访时发现，甘肃联通办公楼附近的部分手机代销商开始为“双改单”遮遮掩掩，原有的“130、138单向收费”广告牌被轻轻罩上了一页其他广告。甘肃移动办公楼下关于“双改单”的红纸广告也不翼而飞。原有的销售“单向收费”手机的店内，顾客明显减少。
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