北方网消息:说招商银行是“吃螃蟹”长大的银行,是因为在它的成长史上曾创造出那么多令人羡慕的第一。
招商银行脱胎于130年前清末同治时就已成立的招商局。作为洋务运动产物的招商局曾在中国民族工商业发展史上创造了许多第一:投资创办了中国第一家大型煤矿―――开平矿物局,中国第一家大型钢铁煤炭联合企业―――汉治萍厂矿公司,中国第一家银行―――中国通商银行,中国第一家保险公司―――保险招商局,中国第一条电话线,中国第一条铁路。
1987年,招商局创建了股份制商业银行―――招商银行,在引进和利用外资方面又走在了改革的前列。如今,总部设在香港的招商局已成长为一个实力雄厚的多元化综合性企业集团,在交通基建、运输、成片开发、金融、高科技及工业贸易、地产、旅游酒店等七个产业领域内有着成熟的业务网络和市场经验,拥有总资产近500亿港元,管理资产总额近1200亿港元。
继承了“吃螃蟹”传统的招商银行从起步阶段就焕发出与众不同的活力,始终坚持“科技兴行”的发展战略,在国内金融业创下了多项“第一”:率先建立了现代公司制度和规范的法人治理结构,率先实行了资产负债比例管理,率先开办了离岸金融业务,率先在全国通过了ISO9001储蓄服务质量认证,率先实现了储蓄全国通兑网和POS全国消费网,率先设计开发了以客户号为基础的多功能“一卡通”,率先推出了适应信息时代要求的网上银行“一网通”,率先成为国内第一家经中国人民银行正式批准开展在线业务的银行。
招商银行“吃螃蟹”的成功与它在初创和起步阶段就成为真正意义上的商业银行有关。
1987年招行成立的时候就顺应了金融业改革的方向,改变了以往中国的银行在计划经济下从来都是由国家一手操办的体制,进行了银行产权制度的创新和经营管理体制的创新,成为我国第一家企业法人持股的商业银行。由于是法人持股的银行,资本回报成了招商银行不可动摇的第一目标。招商银行的整个经营战略和经营思路都把市场的需求放到第一位,把有前景的新业务作为首要发展的方向放在优先地位。因此,在其后的快速成长期,招商银行总资产年均增长率高达43%,取得了一系列骄人的成绩:仅仅经过14年的发展,就实现了总资产从1亿元到2400亿元的跨越,创造利润140亿,为股东分红37.4亿;仅用了占整个银行业0.3%的员工和0.1%的机构,就管理了1.5%的资产,创造了8%的利润,股本回报率列亚洲之首。
新世纪的第一年,招商银行的营销活动又出新招:在国内首次推出银行理财与社区实地路演和网上路演互动的营销活动。6月中旬,这个在全国引起轰动的创意营销活动将抵达天津。
这个大型理财服务巡回路演活动主题是“新世纪、新形象、新服务”,活动的主要目的是推广招行新的理财服务,即针对目标客户群,从不同角度、不同角色确定需求方向,采用产品整合的方式提供整体解决方案,有针对性地向顾客推荐“一卡通”、“一网通”的各项功能,以及推出经过包装后的都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和“我的银行”等新概念理财服务。
这次活动将在全国29个分行同时通过网上、闹市、社区路演和企业理财服务推介会的方式,联合其合作伙伴共同进行业务宣传和理财服务的推广。活动还将与中国最大的门户网站―――新浪网站进行合作,在新浪网上共同制作专门的“迷你网站”,全程报道路演活动并在网上举办贵宾访谈和高层论坛。
其实,吃螃蟹并不难,难的是靠“吃螃蟹”起家并把“吃螃蟹”作为一种优势,变成一种习性,进而渗透到整个业务发展的各个角落。在WTO即将来临、国际金融业巨头即将兵临城下之际,国内同业不甘落后,民营银行呼之欲出。如何在面对新的市场竞争环境,保持“吃螃蟹”的优势,并把它作为一种习性,是摆在招商银行面前的新课题。(王珩 柴会群)
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