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为确保航班正点，以最大限度减少旅客原因造成的航班延误，从今日(9月15日)起，南航所有出发的航班将严格执行航班起飞前30分钟停办乘机手续及航班起飞前15分钟停止登机的规定。
据南航统计，仅8月份从广州出发的航班，登机晚到的旅客就有5562人。晚到的旅客都是在停办乘机手续后，即飞机起飞前30分钟内到达候机室值机柜台的。他们有的是因为天气、地面交通堵塞等原因，也有的是办完登机手续后不按时登机。日前，一名旅客换领登机牌后，与送行的朋友到机场附近餐厅吃饭，席间朋友提醒他留意登机时间，自恃坐惯了飞机的他不以为然想优先安检不排队。虽然最后工作人员让其优先安检，但他乘坐的班机已准时离港。
为了等待这部分旅客，有更多的旅客被迫忍受飞机延误之苦。
因此，南航决定从今日起，凡是南航所有出发的航班将严格执行航班起飞前30分钟停办乘机手续及航班起飞前15分钟停止登机的规定，以最大限度地减少旅客原因造成的航班延误。南航近日特意招聘的20位监察员也将“上岗”，专门在飞机下记录飞机关闭舱门时间，以确保飞机不会因自身原因延误。
对于旅行团队和导游，南航表示，不会给以任何“特殊待遇”，导游最好提前办好团队的乘机手续，引导旅客及时进入候机室等候，以避免误机。
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一下机就能拿行李南航提高行李分拣速度
因担心自己行李丢失或提取时间太久，常有旅客把偌大的行李箱带进客舱，既影响了其他旅客，也给飞行安全带来隐患。近日，南航推出新措施大大提高行李分拣速度。
现在，乘坐南航或南航代理的航班到达广州后，细心的旅客可以明显感受到：行李提取十分快捷、畅顺。有些旅客刚走到行李提取处时，自己的行李已在到达行李转盘上“恭候”了。30分钟内，所有旅客就可以完成到达航班行李的提取。乘坐头等舱旅客的行李，更是享受到“贵宾级”服务：专门的行李分件转盘，专人负责行李分拣，专人负责行李护送，专人负责交运行李装机，交运行李到达转盘。据悉，南航为此投入了大量的人力、物力。
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