北方网消息:昨天,从有关部门了解到,本市今年春节期间的消费者投诉明显少于往年,据工商河东分局的统计数字显示,该局七天长假受理消费者投诉仅为19件,低于历史同期水平。
据了解,往年投诉热点之一的食品卫生问题今年却“冷”了下来,一些相关部门甚至至今还未接到食品类的投诉。有关人士分析认为,今年消费投诉的大量减少除了与工商等执法部门节日期间加强市场巡查,杜绝假冒伪劣商品流入市场外,还有以下几点原因:首先,春节期间中小型集贸市场的出摊率仅为平时的10%,消费者大都选择在超市购物,超市方面注重了自身的信誉,管理有所加强;其次,日常的宣传及消协等部门发布的消费警示对提高消费者维权意识,预防消费陷阱都起到了良好作用,河东消协在辖区各居委会建立的消费教育宣传站就收效甚佳,受到了广大群众的欢迎;再次,工商部门与市场主办单位建立了密切联系,遇到问题基本可以做到就地解决。这些都确保了今年节日市场的平稳。(
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