北方网消息：近日，天津市通信市场的商战又从资费转向了服务。记者从移动公司获悉，从3月1日起，天津移动已在本市率先实施“话费误差，双倍返还”的举措。只要客户对话单计费产生疑问，就可以通过1860免费热线、自办营业厅和天津移动网站等多种渠道进行申报。
“话费误差双倍返还”是指对2004年3月1日后发生的向客户错收的费用，天津移动将已收费用减去应收费用的正差额双倍返还给客户。客户可以通过1861客户话费查询热线、营业厅、自助清单查询、网上查询、短信息查询等多种方式方便地查询话费和详单。
