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城市“窗口”靓丽多彩
“窗口”建设十大服务品牌
目标瞄准“五个新”
——环境综合整治取得新突破。确保环境空气指数二级以上天数达到80%，各项环境建设和环境质量指标基本达到国家环保模范城要求。
——市容景观打造一批新亮点。新建一批高水平夜景灯光精品工程，开展大规模景观建设，达到街景日益美化的效果。
——城市管理服务和文化品位跨上新台阶。各窗口行业规范化服务达到95%以上，各行各业都有一批管理服务的设施、指标达到全国一流水平，并夺取一、两项全国冠军。
——为民办实事、办好事取得新成果。群众生活中的急难问题得到及时解决，生活质量逐步提高，群众满意率保持在95%以上。
——机关作风、队伍建设展示新风貌。党政机关、执法部门60%达到文明创建标准，进入市级文明机关、文明单位行列，促使规划建设系统涌现更多的示范窗口、服务明星和知名的服务品牌。
各行各业争创一流
房管部门：提高服务质量，在完善“数字房管”上领先全国水平。
公交集团：提高车辆档次、加快场站建设、加大线网调整力度。
供热部门：在热化率和集中供热率上实现突破。
自来水集团：漏水抢修及时率达到100%，做到零投诉。
燃气集团：确保安全供气无事故，维修及时率达到100%。
园林系统：加大绿化建设力度，建成区绿化覆盖率达到35%。
环保局：实施好“蓝天”、“碧水”等六项工程，环境保护达到新水准。
市政、城建、建工、住宅等集团：下力量解决施工扬尘、运输洒漏等问题，全市特别是外环线以内的施工工地和拆房工地做到“五无”，即工地无扬尘、运输车辆轮胎无污泥、施工材料无乱堆乱放、环境卫生无死角、安全施工无违章。
切实解决四个问题
——房屋拆迁问题。进一步强化房屋拆迁公开、公正的各项措施；对于生活和住房困难户做好调查，逐户落实安置措施；加快经济适用房建设，满足中低收入家庭的购房需求；备足社会保障房，以出租的方式满足生活和住房困难户的住房需求。
——污水跑冒问题。对于已出现的问题，行业主管部门在搞好调查的基础上明确责任，加以解决，遏止扯皮现象；加强日常巡视，建立预警机制，及时发现，快速处理，防止污水跑冒的发生。
——居民区的垃圾堆放、卫生死角问题。市容环卫部门统筹协调有关单位，明确主责部门，采取有效途径彻底解决。
——城郊结合部问题。围绕搞好群众生活，打好环境综合整治战役；针对群众每个时期的不同需求和随时反映的热点难点问题，相关单位统一协调、推动解决。
环境整治“第四战役”
5月份，“建美好家园”环境综合整治活动进入第四战役。三个攻坚战即将展开，即：全面推进环境整治的攻坚战；保障夏季人民生活的攻坚战；暑期、雨季环境卫生和汛期排水的攻坚战。通过第四战役，全面提升城市环境整体水平，全面提升市容管理水平，全面提升夏季人民生活水平，全面提升文明施工水平。
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