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《法制播报》播出最新节目《12.4热线：停电也要精神赔偿》，以下是节目实录。
导语：最近连续播出体育比赛的重头戏。从欧锦赛、美洲杯到亚洲杯的足球赛，特别是刚刚结束的奥运会，体育迷们肯定是离不开电视机了。可要是不巧遇到了停电，体育迷们心里的焦急恐怕就不用多形容了。有这样一个小区，在亚洲杯足球决赛的时候就遇到了停电，决赛看不成，几百号人十分冲动。
解说：新康园小区是一个新新社区，现住户已达到1300多户，停电有人认为是很正常的事情，为什么新康园小区的居民反映如此强烈呢？当记者赶到小区时，闻讯赶来的居民已早早等在了小区的大门口。
北京市昌平区新康园小区居民：正好那天晚上看亚洲杯中国跟那个日本队大概日本进了一个球以后就是正好中国队往里踢，还没踢进去，不知踢进去没踢进去就是开场20分钟以后，喀嚓停了那断了。
解说：好端端的亚洲杯决赛因为停电嘎然而止！球场上争的热火朝天，观众们看的正是兴头，更何况这是20年来中国队第一次踢进决赛，不能错过的精彩，就这么被停电打断了？居民们在家里就再也坐不住了。
北京市昌平区新康园小区居民：我出去，我一看外头已经有二三百号人了，有的人因为高层，我们这儿没电梯下不去，在上头嚷，有的人就在下头呼应嚷
解说：大家嚷的热火朝天，真是比赛场上还热闹，只是这样下去不是个办法啊，居民心里自然是老大的不爽，首先想到的当然是找物业赶快通电！
北京市昌平区新康园小区居民：干嘛，变压器给烧了说那么怎么着，赶快修啊，今天修不了，明天再说了今儿晚上这电就来不了了。对不对。就没戏了，那意思。你这不是逗大家火呢吗？
解说：一句话惹恼了众业主，尚未从球赛激烈的氛围中平静下来的居民，这下可起了火。大家心里心急火燎的想要知道中国队到底是不是进了球，而物业公司却告诉大家通电得等明天！
北京市昌平区新康园小区居民：年轻人的情绪可以说，已经到了顶点了，最后你物业公司一个人都没有了，对不对，你整个黑灯瞎火全都没了，全跑了，跑光了这时候呢，就有的人就把玻璃砸了。你既然对我们这么不负责任，那大伙那不有气了吗？说实在的，大伙也不想砸，为什么？最后还得花我们的钱。可是当时那种气愤的心情。你想想，盼着中国队拿冠军、盼着赢，这种心情是可以理解的。
解说：最后直到警察出面，方才平息一场混战！但是时间已是半夜12点多了，在昌平区公安局的努力下，新康小区终于在凌晨3点多钟恢复了供电！球赛没看成，倒生了一肚子的气；办公室被砸了，物业也觉得委屈。
盛兴物业有限责任公司经理张汉斌：有什么事情可以解决，你也不能说你就砸我这个物业，物业也是为业主服务的地方
记者：那么多人这样来做，是不是没想到这个事情。
盛兴物业有限责任公司经理张汉斌：没有。我们认为我们服务的基本上不能说特好，也基本上还凑合
北京市亚信房地产开发有限责任公司法律顾问贾梅：当时的话来了好多警察，如果不是说当时政府出面干预的话，那这件事可能会愈演愈烈了。
解说：争执、冲突显然不是解决问题的办法，那么新康小区的居民怎会如此冲动呢？就是因为没能看全一场球赛？就是因为物业公司对当天停电的处理态度不够积极？
居民们告诉记者，说他们与物业公司和开发商的矛盾已是冰冻三尺非一日之寒!
北京市昌平区新康园小区居民：
1、我们买房子的时候，告诉我们是市政电，可是入住之后，我们都入住将近两年，还是临时电，工程用电
2、那天停电，我刚上19楼，我刚跨出门，电就停了。你说再差那么几秒钟，要夹到电梯里怎么办？
3、所以说那次发生砸玻璃的事件，是一个导火线。是大家忍无可忍的情况下。
解说：什么电梯历险记、什么半夜望楼兴叹,做个旁观者您可能会忍俊不禁。但新康园小区的居民说这是他们两年来生活的真实写照。还不止这些，业主们还说，小区原先规划建设的幼儿园也被改成了物业公司的办公用房。而开发商和物业公司也有自己的说法。
盛兴物业有限责任公司经理张汉斌：你要说这临时用电，和这个正式用电，电方面没有什么区别，他只是一个名称的问题，它这个建筑有周期性的，对不对，楼房建完之后，它在整体呢，它再统一走，它这个电不是那儿楼走那儿楼，它统一的一次走的，因为我们一直这一年多办着这个事的，因为办这事咱不能说咱说了算，上面还要有区里头有市里头，人家是还得审批什么的。
解说：亚信房地产开发商还再三跟记者强调，新康园小区是他们和北京市恒泰房地产开发商合作开发的,按照双方的合同约定,市政配套该由恒泰来完成,记者试图向恒泰公司求证，但未能如愿。
亚信房地产开发有限责任公司开发部经理冯玉兰：他恒泰公司现在他没来，我们也联系不上他。
解说：两家开发商，没有人愿意出面来管这件事情，居民们觉得自己的精神和物质都受到了极大的损害。
北京市昌平区新康园小区居民：两个开发商，互相的两个人，你推我，我推你，但是损害了我们业主的利益。他们不解决就是他们互相扯皮的是钱，可是我们业主损害的呢，一个是精神，一个也是钱，因为我们电器好多人都坏了
解说：居民们告诉记者，他们准备就8月7号晚上的那场停电将开发商和物业公司告上法庭,索要因未能看上球赛造成的精神损害赔偿。
北京市昌平区新康园小区居民：对业主一个是违约，一个是侵权，这是违法的，应该给予精神赔偿。
盛兴物业有限责任公司经理张汉斌：因为这个停电你说是怎么造成的，你不能说这个精神赔偿，我们没有这精神赔偿，我们没考虑这个。
记者：那考虑过怎么来赔偿吗？
盛兴物业有限责任公司经理张汉斌：没有。
主持人：因为停电没有看上一场球赛而要求精神赔偿，我们还真是第一次听说，但是业主们说新康园的停电事件并不是偶然的。经常性的停电，给小区的居民生活带来很多问题。对此，业主们采取了各种方式的维权活动。
中伦文德律师事务所律师何彦(全球律师协会商法专业委员会会员北京律师协会政府法律顾问专业委员会会员主攻民、商事诉讼与仲裁、公司法律事务、知识产权法律事务法律服务，范围涉及新加坡、马来西亚等国家)：在这个案件当中，或者说这起事件当中，业主的这种过激行为是有不当之处的。
那么作为业主如何维权呢？在当初业主和开发商签订的商品房买卖合同里边，有明确的规定，关于市政配套设施里，已经明确规定了，电路是属于双路用电，也就是说，是正式用电的。但是开发商一直在两年多的时间迟迟不予建立这种设施，而是一直使用临时用电，就构成了一种违约，作为业主来讲，可以根据合同的约定，追究开发商的违约责任。可以向法院提起诉讼。
主持人：新康园小区的居民告诉记者，他们困惑的是，如果要求精神赔偿，法律上有没有一个明确的说法，小区的一些居民因停电，电器都有损坏，目前他们已经向海淀区法院提起诉讼并要求赔偿。
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