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给公交卡充值今后不用出门 公交客流调查今开始
公交昨公布10项新承诺 避免车辆晚点服务不到位
北方网消息：当前天津市内道路施工等不利因素给公交运营带来了困难，可能会有一些市民在乘车时遇到车辆晚点、服务不到位的情况，为此，市公交集团昨天向社会公布了在城市道路大量施工改造期间的新十项服务承诺，保证决不出现发车间隔过大，车辆行驶遵守交通法规、不拒载、不私自改道，所有乘客投诉三日内办结。
据了解，公交新十项服务承诺包括：严格执行作业计划，首班不误、末班不提，市区骨干线路发车最大间隔不超过10分钟，郊区骨干线路发车最大间隔不超过20分钟；车辆前后路牌、腰牌、尾牌清晰规范。在无人售票的车辆上设有语音提示器，自动报站，提示乘客上下车。凡新车投入的线路增加电子路牌、电子显示屏、电子滚动屏，夜间开启室内灯，在下车门的拉杆上安装乘客“下车提示器”以方便乘客。行车报站、语言清晰、站名准确，耐心解答乘客询问，无人售票车驾驶员以言代行；车辆营运中每站必停、不越站、不拒载、不私自改道行驶，线路改道提前两天告示市民；严格执行物价部门核定的票价规定。起讫站设有换钞处，车内备有报销凭证。保持车辆清洁的整日干净，定期清洗座椅座套。雨雪过后道干车净；设立公交服务热线电话，乘客投诉电话：26226262，乘客咨询电话：1606262，时间为7：00—19：00。
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