昨日,重庆市首例食品中含苏丹红一号引起的索赔纠纷以调解失败告终。在消委调解后,重庆肯德基公司明确表示,不会与消费者就赔偿问题进行任何协商,除非法院判决其败诉。消费者随后表示将起诉。
涉“红”鸡腿引发索赔
消费者魏先生说,今年3月11日,他和老伴带孙女到肯德基沙坪坝北京华联店就餐,所点食品中包含新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡。用餐后,老两口将没吃完的烤翅和鸡腿堡打包带回了家。
3月17日,魏先生家的保姆从冰箱中取出烤翅,准备用作早餐。魏先生的老伴此时从当天的报纸上看到,“肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中发现含有致癌物‘苏丹红一号’”。
“我们以前常常大量购买这两种食品,吃不完的还打包带回家,不知受了它多少毒害。”魏先生随即向沙区消委投诉,要求肯德基公司就其食品对自己造成的伤害进行赔偿。
分歧太大调解失败
昨日,重庆肯德基公共事务部李先生告诉记者,他们已就此事与消费者交涉过,但无法满足其赔偿要求。
李先生说,消费者找上门来时根本无法出具在餐厅消费的发票,公司主动给消费者补足了发票,同时还向消费者解释,短期、少量摄入苏丹红一号不会给人体造成危害。
李先生同时表示,消费者食用的烤翅和鸡腿堡是否属于那批问题产品还是未知数,因此公司不会就赔偿与消费者私下协商。如果消费者一定要索赔,可以通过法律途径解决。
魏先生告诉记者,对于索赔金额,要看肯德基的态度,如果对方态度好就少提一点,态度差就多提些,没想到还没提出具体索赔金额就被对方“打回来了”。
沙区消委工作人员告诉记者,他们接到这起重庆关于“苏丹红”的首例投诉后,曾组织双方进行了调解,终因分歧太大未能达成一致。
消费者拟向法院起诉
消费者魏先生表示,他将到法院起诉,向重庆肯德基公司索赔。
重庆鼎凌律师事务所律师陈婷认为,在确定肯德基上述两种产品“含红”的前提下,消费者有权以“肯德基侵害消费者身体健康权”为由提起诉讼。但消费者目前并未因食用该食品出现不良反映,估计法院很难判定消费者到底受到多大影响,这将给索赔带来困难。
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