新闻 | 天津 | 民生 | 广电 | 津抖云 | 微视 | 读图 | 文娱 | 体育 | 图事 | 理论 | 志愿 | 专题 | 工作室 | 不良信息举报
教育 | 健康 | 财经 | 地产 | 天津通 | 旅游 | 时尚 | 购物 | 汽车 | IT | 亲子 | 会计 | 访谈 | 场景秀 | 发布系统

"津云"客户端
  您当前的位置 :北方网 > 新闻中心 > 独家报道 > 法制维权 正文
关键词:
 
最新新闻排行
· 解放军飞行员:不是所有飞行人才都适应歼20
· 涉嫌严重违纪违法 中国华能副总工程师赵贺被查
· 央企加大在津布局 中国铁塔科创中心落户天开园
· 俄指认乌牵涉恐袭 俄乌冲突将进一步升级?
· 陈敏尔张工在调研天津盘活存量工作时强调:因地制宜盘活存量 更好推动高质量发展
· 天津地铁4号线北段工程奋力实现首季“开门红”
· 5月8日起天津将实施“超标”两轮电动自行车禁行措施:两轮电动车“以旧换新”进入“提速期”
· 不在市外 却是桃源——走进五大道唯一中式传统风貌建筑樘院
· 都市报道60分 (2024-03-27)
· 27日起天津开展个人阶梯摇号活动
 

3月份投诉猛增 手机、食品、电信服务是重点

http://www.enorth.com.cn  2005-04-13 08:02
 

 

  北方网消息(通讯员吴立峰 钟欣):记者从天津市工商局12315消费者投诉举报中心获悉,因正值3.15国际消费者权益日期间,该中心3月份共受理消费者电话咨询12186件、投诉举报1672件,较上月增长136%。其中仅3月15日一天就接听电话1119个,约为平日接听数量的3倍。

  3月份,12315消费者投诉举报中心受理商品类投诉较为集中的依次是:手机、家具、装饰材料、计算机及配套设备、服装、鞋、电视机等,共419件,占投诉总量的37%。投诉的主要问题是商品质量及售后服务不到位,三包期内不能及时提供维修服务或维修收取费用,商品存在质量问题等。受理食品类投诉69件,主要涉及食品中有异物、食品变质等问题,其中消费者对食品缺斤短两问题投诉比较多,如在购买散装食品时,包装盒与食品一起秤重,而包装盒却单独算价;冷冻食品冰融化后的重量与包装盒标注的净重量相差甚远等。受理服务类投诉270件,占总投诉量的24%,问题集中在电信服务、餐饮服务、理发及美容化妆服务、洗染服务、互联网服务、装饰装修服务等方面,其中仅电信服务类投诉就有197件,主要问题集中在乱收信息费、电话费上,有消费者怀疑自己的电话号码被盗用,话费突然增多但却无法打印电话详单进行查询。

  当月消费者举报的主要问题涉及无证无照、超范围经营,虚假广告宣传,非法传销,各种商品假冒行为,以及食品质量安全等问题,如举报食品中含有苏丹红一号,蜂蜜掺杂使假、虚假宣传,餐饮业设最低消费、张贴“严禁自带食品、酒水”等有失公正的格式条款等。

  此外,3月份,12315消费者投诉举报中心还接到大量超出受理范围和期限的投诉,有的还是消费者在其它部门多次投诉都未能解决的问题,部分消费者情绪激动,给受理和解决问题带来很大困难。为此,中心建议消费者在购买商品或接受服务时,一旦发现自己的合法权益受到侵害,应及时找经销商或商家售后服务部门解决,如协商解决不成,应及时到有关部门进行投诉或是通过司法程序解决,防止因超过时效而使问题难以解决。

稿源 北方网 编辑 王冰
呢称: 输入答案:
 精彩热图
嵌入-变动
 北方网精彩内容推荐
·财经频道 ·体育频道
新股申购:山东如意(002193) 武汉凡谷(002194)
新股中签:中国中铁首发A股网上发行中签结果
张道达:老法师看盘 等待决定性一刻(11月26日)
天津新20项重大工业项目陆续启动 总投资1088亿
实力机构周末荐股精选 六咨询机构推荐13只股票
续谈雅帅 欧洲选外援 泰达加速新赛季准备工作
卢彦何杨吴泽上榜 泰达一线队挂牌名单增至七人
火箭狂胜掘金止住连败 姚麦发威秘诀赛前"密谈"
世预赛20强抽签揭晓 中国不幸进入“死亡之组”
刘国梁:郝帅团体发挥不错 08阵容没放弃他
·科技频道 ·娱乐频道
考古专家“破获”7000年前少女遇害案
“中国第一幅月图”完美亮相(图)
月球“玉照”将公布 中国航天测控获四大突破
受诅咒宝石在英国展出 历任主人连遭噩运(图)
科学家揭开雄性进化更快之谜:遗传方式简单
蔡少芬陈法蓉买家具筑爱巢 断背恋情曝光(组图)
《南京!南京!》剧照曝光 女主角秦岚自叹赔钱
小S再产一女 小Lily像极了小S小时候
乱弹《色,戒》——无人不冤 无情不孽
小S生完嘴馋 黑人范玮琪带甜甜圈探望(图)
关闭窗口
 
无标题文档
天津民生资讯
天气交通 天津福彩 每月影讯 二手市场
空气质量 天津股票 广播节目 二手房源
失物招领 股市大擂台 天视节目 每日房价
热点专题
北京奥运圣火传递和谐之旅 迎奥运 讲文明 树新风
解放思想 干事创业 科学发展 同在一方热土 共建美好家园
2008天津夏季达沃斯论坛 《今日股市观察》视频
北方网网络相声频道在线收听 2008高考招生简章 复习冲刺
天津自然博物馆馆藏精品展示 2008年天津中考问题解答
带你了解08春夏服饰流行趋势 完美塑身 舞动肚皮舞(视频)
C-NCAP碰撞试验—雪佛兰景程 特殊时期善待自己 孕期检查
热点新闻排行 财经 体育 娱乐 汽车 IT 时尚 健康 教育

Copyright (C) 2000-2021 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有