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北方网消息(记者张浩)：天津“8890”家庭服务网络开通已有一周多。记者从天津市行政许可服务中心社会服务平台了解到，“8890”开通一周来，每天都要接到市民寻求服务的电话一千多个，回访调查显示，市民对“8890”信息对接服务的满意率为100%，对企业服务的满意率为98.63%。
截至记者发稿时，“8890”已接到市民寻求服务的电话10356个，其中，当日联系办结服务事项10127件，跨日继续办理的有229件，此外，市民登陆“8890”网站自助查询服务11886次。一周来，“8890”为市民排忧解难的大小事情，已经数不胜数，在津门百姓中享有很高的声誉。
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| “8890”接线员耐心细致地为市民服务 |
5月17日下午2时左右，一位吴先生致电“8890”，非常激动地表扬“8890”的接线员。询问之下才知道，在“8890”开通后第二天，他曾经打来电话，希望能够帮他寻找一种鉴定珠宝用的两色镜和放大镜、滤光镜。当时工作人员向他推荐了一家商店，可他询问之后得知那里并没有他所需要的东西。在此之前他也曾经自己找过很多地方，甚至连电台都咨询过。也都没有结果。他想这次一定又是以失望告终了。令他没有想到的是，当他都要把这件事淡忘时，却意外地接到了“8890”接线员的电话，向他推荐了河西区基立珠宝工艺品商行。
原来，“8890”的接线员并没有将此事办结，而是一直不停地在帮他寻找。有一天当询问到基立珠宝工艺品商行的时候，商行负责人告诉她，天津并没有卖这种鉴定镜的地方。如果需要，他们可以从北京代买回来。吴先生听完这些，非常感动，他没有想到，“8890”的工作人员会这么认真负责，把他的事情记在心上。他在电话中说，他非常感谢“8890”工作人员的敬业爱岗。他们把百姓的事当成头等大事，全心全意地为百姓服务，是他最感动的是“8890”服务人员有这样一颗诚挚为民的心，他表示再次感谢“8890”的全体工作人员。
5月16日上午8时30分左右，“8890”接线员接到一位先生的电话。这位先生非常激动，电话一接通就连声说“8890”真是太灵了。仔细询问才知道，原来，这位姓骆的先生家住河北区天泰路。有一天，他在路上看到了一种保健三轮车，很适合老人外出骑行，就想给家中老人买一辆。可是找了一年多的时间，始终没有找到。前几天，他在报纸上看到了关于“8890”的报道，就想试一试“8890”到底灵不灵。于是5月16日早上8时20分打来电话，希望工作人员能够帮忙。让他没有想到的是，不到一分钟的时间，032号工作人员就向他推荐了天津自行车厂保健车分厂。
骆先生半信半疑地打电话过去，结果使他大为吃惊，这正是他一年多来四处寻找的厂家，而且厂家还可以上门送货安装。骆先生非常高兴，他马上打来电话，向“8890”工作人员表示感谢，他说，自己费了那么多的功夫都没有办成的事，可“8890”工作人员却能在那么短的时间了却他的心愿。这不得不让他信服“8890”的方便快捷。他还说，自己以后一定全力宣传“8890”，让人们都知道“8890”真的是一拨就灵。
5月15日晚7时48分，家住河东区大直沽的居民王女士打来电话，反映家中的电脑坏了，但家中白天无人，请“8890”帮她找人晚上上门修理。接线员为她联系推介了天津奥深工贸发展公司。5月16日晚，公司维修人员冒着大雨赶到了王女士家，为她修好了电脑，而且只收了十块钱。王女士非常意外，也非常高兴。在反馈时，她激动地说，她很感谢维修人员，感谢“8890”。她表示，今后只要家中有事，她一定会找“8890”帮忙。
5月15日下午6时34分，家住和平区吉林路附近的杨女士来电，她家的北京牌电视机出现故障，希望”“8890””能帮她找一位维修人员。接线员立刻为她联系好了和平区新超电子经营部，维修人员很快赶到了杨女士家进行修理，7时20分，当”“8890””工作人员再次打电话给杨女士时，杨女士非常高兴地说，电视机早就修好了。她没想到”8890”及推荐企业的办事效率如此之高，她非常满意。
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