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到昨天，市劳动和保障局开通的12333咨询电话已满1个月，其间共受理咨询电话4万多人次，五类劳动保障问题最受百姓关注。
其一，养老保险问题最多，占受话总量的26%。退休后，百姓究竟能享受怎样的待遇？如何计算？高温、有毒有害作业特岗职工病退如何申办？这些都是百姓电话咨询的焦点。
其二，劳动仲裁问题，占受话量的19.6%。主要问题是，目前，中小企业、集体企业改制中，劳动关系调整没有适当可依据的文件。
其三，医疗保险受话量占17.7%。药品使用适应证以及大额医疗救助问题备受关注。
其四，就业问题受话量占10.3%。主要问题是，区县再就业匹配资金不到位；再就业小额贷款申办周期过长；同时也有咨询者提出建议，希望能否再扩大《再就业优惠证》的发放范围，延长政策的享受期限，对于下岗失业人员自谋职业和自主创业予以最大限度的支持。
其五，工伤保险受话量占8.2%。怎样申办工伤保险、如何享受待遇均成为咨询重点。
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