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由于高温高湿天气，使得供电设备长期重载运行，安全系数降低，发生故障的可能性也在增加。21日，负载率超过25%的220千伏主变压器达到20多台。20：30—23：30已经成为电力故障最多发的时段，也是天津市民拨打95598最集中的时段。截至21日记者发稿时，电力客服中心已经派出700余张电力抢修工单，95598话务量达到10000余个。
据客服中心王志刚主任介绍，目前本市的电力故障绝大部分为居民户表故障和配电故障，这主要是由于晚间居民家中纷纷开启空调导致供电负荷增加，引起供电线路和供电设备负荷过大，造成户表、供电线路或供电变压器出现问题。夜晚湿度增加，电力故障增多，家中一旦停电，没有空调的滋味很不好受。为了及时受理居民故障报修，并尽快指挥抢修，目前客服中心所有人员全部取消休假，每日晚间由该中心主任和各部门负责人带班，并充实95598话务人员力量，同时各供电分公司也都成倍增加抢修班组，力争使所有电力故障都能够尽快处理，恢复供电。
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