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近期，天津市工商局12315消费者举报投诉中心受理的网上消费争议和侵权问题类投诉达到47件，这些问题不仅严重侵害了消费者合法权益，有的甚至已涉嫌刑事犯罪。目前，全国在网上购物的消费者已有2000万人，今年上半年网上支付的消费金额累计达到100亿元。为了充分揭露网络骗子的骗术，让消费者避免上当受骗，该中心将三个典型案例公布于众，并针对骗术进行消费提醒。
三大典型案例曝光
案例一：
2005年3月，浙江省瑞安市消费者黄某通过w w w.99it.com网站查知，“天津9911商务网络有限公司”为开业庆典全部商品5折大酬宾。黄某选中了该“公司”网上推出价值1700元一架的日产索尼牌数码摄像机，该“公司”承诺，收款后最迟在5日内将摄像机送到黄某家中。黄某通过银行将1700元汇出后，第二天便接到对方电话通知：“现在正好有3架同型号摄像机到瑞安，全买可以打8折，如果错过这次机会，下次送货就不敢保证时间了”，为了不让交完钱的商品跑了，黄某只好又汇出2700元。至今5个多月，对方连一架摄像机也没有送来，再打电话已无人接听。经查：该公司没有在工商部门登记注册，网上地址是假的，“公司”电话是大港区一户出租房屋门口的公用IC电话。
案例二：
2005年4月，山东省蓬莱市消费者张某，为购买笔记本电脑而登录w w w. hk99168.com“香港博丰电子集团商贸网站”，该“公司”自称在本市和平区卫津路155号博联大厦7楼经营，网页上所罗列的商品全部打5折，打开公司资质一栏，看到工商营业执照、经营许可证、税务登记证、国际域名注册证书等样样齐全(只是图片太小，字迹模糊、所能看清的仅是各种印章)。由于该“公司”的笔记本电脑每台仅售3880元，所以张某便按网上电话与该“公司”进行联系，经过对方一再煽动和引诱，张某将3880元汇到对方一个叫胡安国的个人账户上。就在张某急盼着对方送货时，又接到对方打来的电话，声称：“这批电脑现已被海关查缉，每台电脑需再补交3000元关税，否则将被没收，请速汇款”。张某又汇去了3000元。但是两个月过后，不但未收到电脑而且对方音讯全无。经查：该公司未在工商部门注册登记，和平区卫津路155号(博联大厦)也查无此公司，联系电话是汉沽区某出租房屋的私人电话，而且此电话号码曾通过呼叫转移被一部移动电话使用，现在已无人接听。
案例三：
2005年6月， 12315陆续接到湖北、湖南、陕西、内蒙古等省市的消费者投诉，反映被w w w.8sohu.nat阳光数码网站等几个自称是天津经济开发区的一家外资公司所开设的网站所骗。通过查询，这些消费者所投诉的其实就是一个网站，有时叫“阳光数码”，有时改叫“星光在线”或“辰光网络”。网站首页连图带文刊登着： 2000元买诺基亚7610手机、 1000元买索爱k700c手机、 880元买萨基姆mxy-7手机等。这些网站往往先用低于市场50%的商品价格诱导购买者上钩、再用一系列克隆出来的资质证书打消人们的疑虑，最后通过邮局或银行将对方的钱款骗汇到自己账上。为逃避法律责任，经常改换网络服务器，变换网名和地址，但唯一不变的是欺骗手法和结算方式。
网上付费如何探对方虚实
问题虽然出在网上，但症结并不在网络本身。现实生活中用各种手法行骗的情况时有发生，互联网的虚拟性和隐蔽性更让那些不法之徒有了可乘之机，加之有些消费者缺乏科学、理性的消费观念和自我保护意识，所以屡屡被骗。在此， 12315消费者举报投诉中心提示网上消费者：
一、在网上购物，千万不要轻信那些“低于市场价格百分之多少、零关税的水货、全部商品都打几折等广告宣传”。网上欺诈都是以低廉的商品价格做诱饵，以第一笔很少的定金或钱款先将消费者套牢，随后便以多购商品打折优惠或以税金、运费、保证金等为由将钱骗走。
二、当与有些自称是外资企业或某公司的网站进行交易时，如果它要求买方必须把钱汇到某个私人储蓄账户或个人银行卡上，消费者应该马上停止交易。
三、消费者要想探明网上经营者的虚实，应先问清对方的地址和电话，并告诉他：“我的亲属或朋友就在你附近居住，是否可以让他们代我验货及付款”，如果对方是骗子，他肯定不会答应你的要求。
四、在网上购物要对网站进行筛选，应选择那些具有规模而且信誉较好的网站进行交易，尽量采取货到付款的方式，选择邮政和正规的专递、快送等物流渠道运送物品，既相对稳妥也能较好地保证商品质量。
五、在交易的过程中，应尽量保留网上的交谈记录和有关资料。采取货到付款方式购物的消费者，要切记向经营者索要购货凭证，以备出现问题时有据可查，遇上诈骗要及早报警。
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