中国网通宁河分公司党总支以“带出一流队伍,争创一流品牌,树立一流形象,打造一流环境”为目标,紧密结合公司实际,认真开展先进性教育活动,取得了明显成效。
一、以提高素质为重点,带出一流队伍。按照政治素质好,经营业绩好,团结协作好,作风形象好的“四好”要求,加强领导班子思想政治建设,不断提高创造力、凝聚力和战斗力。加强党员队伍建设,认真抓好组织生活会、民主生活会等重点环节,教育引导党员实事求是、开诚布公地进行民主评议,开展批评与自我批评,党员之间互促共勉,帮助党员从思想上实现“由重服从向重服务转变、由追求有位向追求有为转变,由要我提高向我要提高转变”的“三个转变”,用党员队伍思想作风的变化带动企业员工队伍整体素质的提高。先进性教育活动开展以来,已有6名员工提出入党申请,有3名员工确定为重点培养对象。
二、以转变作风为重点,争创一流品牌。公司领导、部室主任等党员领导干部定期深入到企事业单位、重点客户进行调研,了解工作中存在的问题及建议,及时为客户提供优质通信服务。主动采取走访或电话沟通的形式,与老客户建立联系渠道,及时掌握和了解用户换机、交费等业务需求,为广大用户提供更加快捷的服务。深化争做星级营业员活动,在服务窗口设立党员先锋示范岗,发挥党员示范表率作用,引导全体员工立足本职岗位,文明从业,以全新的服务打造一流品牌。自开展活动以来,已有5名同志荣获了天津市网通公司“优秀服务员”称号。
三、以提高服务质量为重点,树立一流形象。坚持边学边改、边议边改,切实将先进性教育活动成果体现在关心群众、服务社会当中,进一步提升党员和企业自身形象。公司党总支组织党员举办了大型咨询服务活动,发放宣传资料万余份。公司下属丰台分公司的5名党员利用机线工程竣工的有利时机,占用周六、周日休息时间,及时为当地村民安装电话98部,解决了装电话难的问题。自先进性教育活动以来,公司党员累计义务加班140个工作日,利用业余时间走千家、入万户,安装、迁移宽带网283户,为客户提供免费修理120部、宽带30户。
四、以制度建设为重点,打造一流环境。为确保先进性教育活动取得实效,不断巩固和扩大先进性教育活动成果,营造一流企业发展环境,公司党总支结合先进性教育活动,狠抓制度建设。一是建立健全党员学习教育机制。把先进性教育活动中集中学习、分散学习、座谈交流、党课培训、撰写心得体会和读书笔记等方式方法进行归纳整理,建立起党员学习教育的有效制度。二是建立人才培养机制。从三方面把好人才培养关,即:从品德、技能、审查方面把好选人关;从业绩、行为、观念方面把好识人关;从量才、尽才、惜才方面把好用人关,努力营造公正公平、进取向上的人才成长环境。三是完善服务机制,畅通征求意见渠道。学习借鉴第一批先进性教育活动经验,坚持实行开门搞教育,制定并实行了“热线电话、设立意见簿、定期召开重点客户座谈会、投诉回复、定期回访、定期检查”等制度,健全完善了长期开门纳谏的有效途径和方法。
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