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返券使用说明多偏向于商家
天津市各大商场的促销大战并没有因为元旦的结束而停止，其中返券销售有愈演愈烈之势。在今年元旦期间天津市某些商场返券促销出现了“怪现象”，不少消费者因不忍舍弃让利的实惠而吃了苦头。
名牌商品只送券不收券
消费者王女士告诉记者，她于元旦放假期间在本市一家商场内参加返券购物，仅收到的返券就价值1000多元，王女士本以为自己这下享受到了实实在在的实惠，可在商场内转悠了一圈却发现很多品牌专柜只发券却并不收券。王女士告诉记者，她在商场逛了4个多小时，1000多元的返券只用掉了不到1/4，既然这些品牌都参加商场的促销活动，但为什么有的品牌只发券却不收券呢？王女士心生疑虑。
一家商场内部人员透露：“商场要举行节前的促销返券活动，一般要事先得到品牌的支持，尤其是吸引消费者的那些大品牌。”据悉，商场举行促销返券活动，店内品牌的参加数量要达到45%至65%以上，活动才能搞起来。就知名度高的品牌而言，有的为统一定价，不能随意打折；有的拒收返券，担心如果收券会“掉价”，有损品牌形象和企业利益。所以商场为了拉拢大品牌的人气，就允许一些品牌只送券而不收券。发出去的返券由一些小品牌或非品牌的低价商品来收，而对于那些非品牌商品，则可以通过调高商品价格来吸收返券，这样一来消费者的权益无形中受到了损害。
“对于限制过多与返券促销而言，与其说是让利消费，还不如说是消费者在购物时现金贬值。”一位零售业专家这样告诉记者。
夜间搞活动激发“红眼”消费
据了解，元旦期间本市有多家商场延时营业至凌晨。市民张先生告诉记者，元月2日他和家人从当日下午3点一直在某商场内熬到转天凌晨两点，“一些商场将返券活动设在白天，收券活动却设置在夜里，害得我们一家人从下午3点就在商场购物，一直要等到夜里1点以后才能将手中的返券花完。”
不少商场将大品牌的服装和化妆品的促销活动时间都安排在晚上10点以后，这使得很多消费者不得不长时间等候在商场内。
某商场的内部人员透露，商场拉晚开“夜店”是有很多算计的，主要是以平常很少打折的大品牌服装和化妆品等商品来吸引消费者。而由于这些品牌一般都不愿长时间打折，所以就被商家安排在夜里有限的时间内。据了解，一般夜间打折的时段也都会被限定在1至2个小时内。
而据商家的测算，白天返券的收券率如果在70%的话，夜间商场实收的返券一般不会超过白天的1/3，这样一来，商家会省下不少的利润，而消费者要是不想浪费返券的话，就不得不受熬夜排队之苦了。
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