宴嫂是去年春节后在天津市新推出的家政服务项目。由于人们在饭馆吃年夜饭既拥挤服务又有所降低,所以宴嫂诞生后一度受到了人们的关注。可是经过了近一年的时间,今年春节预订宴嫂服务的却寥寥无几,宴嫂也没有像大家想像得那样受欢迎。
宴嫂几乎全都改行
去年春节过后,不少市民反映在饭馆吃的年夜饭不尽如人意,不仅菜品质量有所下降,服务也由于人手不够和用餐集中变得不如从前。于是市妇联家政服务中心看到了这个市场需求,适时推出了到市民家里做家宴的高级家政人员———宴嫂。这个新创意当时也被很多求职人员看好,以至于本市首次推出的培训班吸引了不少人前来报名。可是,经过一段时间的培训,拿到证书兴致勃勃地等待上岗的宴嫂们却没有得到市场的积极响应,通过家政中心预订宴嫂的用户也是寥寥无几。今年春节,家政中心只接到了4个预订宴嫂的订单。现在,本市40多名宴嫂几乎全都改行了。
“我们需要更多的人了解”
安全新从成为宴嫂后,一边接着零散的订单一边改做了给用户做三餐的家政服务员。接受采访时她有些不理解,“我给人家做过几次家宴,反映都不错,今年大年初二还到一个用户家里给人家做了一顿生日大餐,用户对菜品质量和服务都比较满意,后来还留了我的电话。我觉得并不是大家对宴嫂不满意,也不是我们缺乏服务意识,100元做八个菜的价格大家也认可,关键是很多有需求的家庭都不了解我们,不知道我们有手艺,可以到家里提供家宴服务。”虽然已经改行了,但安全新还是对宴嫂充满了期望,她相信,如果以后市场对宴嫂的需求增大了,会有不少姐妹和她一样回来继续做她们热爱的宴嫂工作。
双方不适合造成市场脱节
家政中心计时部一位负责人一开始也是对宴嫂充满了憧憬,可是后来找她预订宴嫂的却很少。“大家不得不改行做点别的工作,因为做宴嫂一般只在逢年过节时有人需要,一次收入只有一两百元,不能支撑宴嫂的日常生活。”她认为宴嫂受冷遇双方都存在问题,一方面宴嫂在培训报名时就有不少人是为了开饭馆,也有的是为了给自己提高做菜水平,以至于培训取证后真正打算做宴嫂的并不多。而且春节期间,很多宴嫂成了自己家里做饭的主力,不方便出来做事,导致了宴嫂本身的局限性。再加上宴嫂取得的不是家政服务类的证书,而是初级厨师资格证书,这让宴嫂对自身的期待和定位都有些高。另一方面广大用户对宴嫂了解得少,即使预订年夜饭价格高还拥挤,但因为对宴嫂的做饭技术不了解,也不愿意把家宴交给宴嫂。同时现在人们越来越追求简单省事,吃饭都去饭馆,需要做家宴的毕竟也是少数,不如日常三餐要人帮忙的需求多,所以不少宴嫂都转行当了计时做饭家政服务员。
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