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“维权专家今晚会读者”活动现场
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昨天，本报3·15特别报道“邀您共创和谐消费”开通的维权专家今晚会读者活动，在读者中引起强烈反响。在短短的两个半小时内，共有40多名读者打进电话。
昨天下午，刚到13时，就有读者提前打进热线，表示要等着专家的到来，有的读者甚至专门来到现场，要与专家面对面反映自己的问题。一位来访女士表示，自己从消息预报开始，就盼着这一天，希望能够得到专家的帮助，向不法的商家讨回自己的权利。本次活动是本报与市质监局、市消协联合举办，市质监局领导亲自带队参与，投诉、生产许可证、食品、质检等负责部门分别接听读者来电，提供专业的对口咨询服务。市消协也由领导亲自接电话，并一一详细作答，现场就解决了很多问题。据专家介绍，投诉中，家电、手机、房产、物业的产品和服务质量是重点，而往年最受关注的食品质量今年却很少有人投诉。另外，产品的售后服务差也曝光了商家重售前轻售后的问题。
临近活动结束，两部热线电话的铃声仍是此起彼伏，这一方面反映了消费者对维权的重视程度，另一方面也让人感觉到3·15的凝重：投诉电话多也意味着维权之路仍很漫长！
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