北方网消息(记者刘雁军):4月28日上午,天津市商务委召开会议,在全市组织推动实施天津市《美发美容质量标准》和《美发美容企业专业等级划分和评定》两个地方标准。由此标志着本市美发美容行业经营服务有了统一标准,市民百姓也将能享受到更加规范、优质的服务。
《美发美容质量标准》和《美发美容企业专业等级划分和评定》标准,是经市商务委和行业协会及有关专家共同研究起草,经市质监局批准实施的规范性地方标准。它从本行业的业务范畴、设施要求、操作程序和工作标准等方面进行了严格的规范和界定。两个《标准》的颁布实施,对于统一行业标准、提高服务质量,美化人民生活,打击商业欺诈,规范本市美发美容行业的经营环境和市场秩序,提升城市整体形象都将发挥重要作用。这两个地方标准已于4月20日在全市颁布实施。
据了解,《美发美容质量标准》详细规定了美发美容质量的基本要求、美发(理发)的质量要求和美容(护肤)的质量要求。《美发美容企业专业等级划分和评定》中将美容美发企业分为五个星级,在评定星级时对其建筑装潢及设备设施、技术力量和配置及服务质量和服务项目方面都有严格的规定。
从今年5月至7月,市商务委将组织行业协会,对美发美容从业人员和管理人员开展学习培训,请有关专家、学者、行业协会及主管部门领导讲授与两个《标准》相关的知识、要求、管理程序及工作规范。今年四季度,市商务委将会同市质监局和行业协会将组成检查组,对学习、培训和贯彻两个《标准》的实际情况进行检查。对于严格执行标准,经营管理达标的企业,颁发“达标证书”;对于不符合标准的限期整改,限期整改后仍未达标的,取消其参加行业内技能竞赛、评比及相关活动的资格;对于不符合开业条件和工商管理有关规定的由工商行政管理部门予以查处。
为树立行业典型,促进企业达标,市商务委将会同有关部门和协会,组织业内企业开展达标观摩交流活动,评选全市2006年度“最佳达标企业”。同时,根据《美发美容企业专业等级划分和评定》标准关于星级美发美容企业评定的规定,按照企业的经营规模、设备档次、企业形象、服务规范等项内容,由业内专家、消费者协会和主管部门组成的专业等级评定委员会,于年底前共同评定本市的专业星级美发美容店并登报公示,以进一步促进本市美发美容行业经营面貌和服务质量的全面提升。
市商务委还要求各区、县商务主管部门和行业协会,在推动两项地方《标准》的颁布实施过程中,要认真贯彻商务部等五部门颁发的《关于进一步整治商业特许经营、美容美发服务中欺诈行为的通知》精神,与工商、质监等行政执法部门密切配合,积极开展对美发美容行业商业欺诈行为的专项治理活动,根据《美容美发业管理暂行办法》及有关法律、法规,对美发美容服务项目和服务质量进行监督检查,督促经营者建立、健全美发美容设施及服务用品进货查验及服务项目管理等制度。加大对个别经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式及价格手段进行价格欺诈的整治和查处力度;加强对美发美容及化妆品的虚假广告和虚假促销行为进行查处。对美发美容店内商品和服务进行监管,将通过新闻媒体或协会简报、信息等载体,及时发布商品质量监测信息,曝光不合格商品,查处假冒伪劣商品,并追查其进货渠道,涉及生产环节的案件要移送质检部门。质检部门对假冒伪劣商品的生产源头将开展彻底追查,依法处理。通过专项治理,进一步净化本市美发美容市场秩序和经营环境,大力推进本市美发美容行业的标准化、规范化建设。
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