从天津市建委获悉，天津市将开通“12319”市政公用服务热线，市民只要拨通该热线，将获得公交、出租、地铁、轻轨、供水、燃气、供热、中水、道路和桥梁等领域的服务。
据介绍，“12319”的职能是政府的服务热线。一级平台负责有关要件的受理、下达、督办和评价；二级平台承担群众问题的处置，构成本市市政公用事业对社会的服务体系。据介绍，该热线目前正在进行紧张的准备工作，预计6月份将开通运行。
