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昨天上午,一名到中国旅游的七旬瑞士老翁在列车上突发疾病。为了克服语言不通的障碍,列车、车站、医院展开了一场“翻译大接力。”
老汉突发急病担架抬上站台
昨天9:30左右,记者赶到天津西站时,一辆120急救车已经停在月台上。包括站长在内的多名乘务员和急救人员都焦急地站到月台上,向远方望去。9:37,随着汽笛声响起,从北京开往济南的2597次列车缓缓进站。列车刚刚停稳,一名金发碧眼的外国老太太和女学生模样的乘客率先下车。女学生一边用流利的英语和老妪交流,一边向车站乘务员挥手。见此情景,车站乘务员和急救人员迅速抬着担架来到了12号车厢前。在大家的搀扶下,一名外国老汉吃力地躺到担架上。见老汉被抬上了救护车,守在一旁的老太太不时说着“thanks 、thanks”。两名车站乘务员也登上救护车,和两名外国老人一起乘车赶往附近医院。
救护车在人民医院急诊室外停下,脸色苍白的老汉立即被送进抢救室。由于语言障碍无法正常交流,给抢救工作带来了不少困难。好在一名随行的乘务员可以熟练的掌握英语,担当起临时翻译工作。经过简短沟通,医护人员对老人紧急采取了心脏监护、输氧等基本措施。为了更好的和老人交流,医院也专门从其它科室抽调出一名熟练掌握英语的护士,来协助医生进行救治。
广播寻找翻译发现病情危急
车站乘务员说,大约9:15左右,甲班值班员高原突然接到从2597次列车上打来的电话。列车乘务员说,他们在巡视过程中发现一名外国老汉在车上突发疾病,痛苦不堪。由于语言不通,他们只能通过列车上的广播,找寻可以和外国夫妇交流的乘客。广播仅三分钟,这名在北京某大学的女学生就主动找到列车员,表示愿意做翻译。女大学生与两位外国老人交流中得知,他们都是瑞士人,这次来中国是旅游。两名老人都能熟练地讲德语,但只有老太太能勉强说些英语。老太太说,此前他们已经在上海、北京等处旅游,这次是准备到济南再去旅游一番。没想到,今年73岁的爱人Hans突然发病。
掌握情况后,列车乘务员又通过广播在乘客中找寻医生。好几名医生都赶到老人所在的车厢,对老人进行了检查。这几位医生都认为,老人的心跳微弱,需要及时进一步救治,否则可能有生命危险。为此,他们紧急通知了下一个停靠站——天津西站。得知此消息,车站在通知120急救人员的同时,特意找来了熟练掌握英语的乘务员,才出现了文前的一幕。
医院发“SOS”急寻德语翻译
经过近一个小时的紧急救治,老人的心脏基本恢复了正常。其间,掌握英语的护士和老太太多次交流,试图更多地了解老人的病情。但由于老太太只会说一些简单的英语口语,无法详细介绍病情,护士和乘务员又与老人在上海的朋友取得联系,才获知患病老人曾经有糖尿病史。
经检查医护人员初步确诊,老人是突发急性肠胃炎引发并发症,一度危及生命。好在病人被及时送到医院,经过救治病情已经控制住,基本没有生命危险。
由于两名老人携带的钱不多,也无法更深入地进行交流,医院在开通绿色通道的同时也通过有关部门发出了“SOS”国际求助,希望有德语翻译可以尽快赶到医院,配合医护人员对患者进行治疗。
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