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十一黄金周圆满地画上了句号。记者8日从西安市消费者协会了解到，黄金周期间，西安市消协共受理消费者投诉152件，比去年同期增加30件，上升了24.6%。其中，产品质量58件、服务态度25件、价格收费16件，此三类就占到投诉总数的65.13%。
据西安市消协马主任介绍，由于今年中秋佳节适逢在黄金周长假期间，全家团圆、朋友聚会、新婚聚餐等人数明显高于以往，导致今年关于餐饮类的投诉颇为集中，比以往同期上升了50%以上。
菜中脏物无奇不有
今年中秋节适值国庆长假，为假日餐饮经济锦上添花，但同时有关餐饮卫生的投诉也明显增多，菜中吃出的脏物无奇不有。李女士向消协投诉，她黄金周在外吃饭时吃出了蟑螂，而另一位李女士从青菜中吃出了一堆泥，曲先生在展销会上买的蚕蛹，吃后竟然中毒……
而宋女士更加倒霉，她和家人在南二环东段的一家饭店用餐时，从一盘油麦菜中吃出了苍蝇不算，当他们与店方交涉时，店员竟端起菜倒掉了，对苍蝇之事坚决否认。最后，双方争执不下竟然打作一团，最后不得不报警处理。
玩具安全亟待重视
管女士本来兴致勃勃地从温州回西安探亲，没想到新买的玩具竟闹起“脾气”，将孩子脸不慎炸伤。9月30日，她带着5岁半的孩子在西安某商场购买了一款儿童电子积木，价格138元。国庆节当天，正当孩子拿着电子积木兴致勃勃地玩耍时，积木电池却突然爆裂，电池漏液直接喷到孩子脸上，将孩子面部、眼部灼伤。
次日，当管女士找到商场要求索赔时，商场却要求管女士先将积木作出质量鉴定。“但当时质检部门放假，我又急着回温州上班，哪有时间做质量鉴定？”管女士对此很无奈。但就此事，管女士咨询了几位专业人士却被告知，这款玩具的电池上无盖或盒保护，玩具存在设计缺陷，甚至一位电工坦言“这款玩具根本不适合小孩，只有懂电路常识的人才能玩”。
月饼票过期成废纸
王女士向消协投诉，她长假期间去外地旅游了，10月7日回家后，才发现单位发的福利月饼票上标注的有效期是10月6日。当她怀揣希望，来到米旗纺织城店，对店员反复解释，希望能领到月饼或者同等价值的其他食品，甚至对折价值的食品。但店方一再表明月饼票上已经标明有效期限，没有任何回旋余地。对此，王女士觉得很不公平。
西安市消协投诉部马主任表示，月饼票作为有价证券，虽然票到期无法领到月饼，但其中包含的货币价值还应该存在。因此，店方给消费者同等价值的其他食品或折价并不过分。
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