天津市15日起正式供热 暖气不热24小时内解决

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　　经过4天的试运行之后，今天天津市正式进入稳定供热期。记者昨天从市供热办了解到，目前本市绝大部分居民家中的温度已经达标，对室温不满意的居民，可以要求测温。在进入正式供热期之前，市供热办再次对市区供热站点进行了一次检查，并要求各区县供热站在保证供热期内供热质量的同时，做好接待群众上访、维修管道以及保证供热安全等方面的工作。

　　今天本市将进入今冬供暖期，市供热办公室昨日重申，全市各供热单位一定要不惜一切代价确保如期升温供热，对于个别温度仍未达标的房屋，供热部门做出承诺，维修人员将在24小时之内解决问题，如果确实解决不了，将给用户一个合理的解释。

　　有关部门提醒市民，入户测温一般选择在上午8点至晚上9点之间进行。测温员会佩戴标志牌，使用经市质量技术监督局校验合格的测温仪测温。按照规定，测温员应该在入户15分钟后开始测温，并将所有门窗关闭，测温点位于房间对角交叉点，距地面高度1.2米至1.5米的范围内，测温时间不少于10分钟。如果因为维修不及时造成设备故障不能排除，使温度不达标，应该按照不达标天数减收采暖费。

　　为迅速解决可能出现的各类故障、问题，尽早进入平稳供热期，市供热办公室要求小型供热站的维修人员不得少于3人；大型供热站应按每40000平方米供热面积1人配备；区、局、集团公司，各大供热公司的抢修队伍不得少于10人，其所需的设备、器材必须配齐并有专人保管。

　　维修人员在接到报修后应在1小时内赶到现场，如是抢修，必须在接报后半小时内赶到现场。居民户内暖气漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成。锅炉爆管、管网跑水等大故障必须在3日内排除。

　　维修人员入室维修除带齐工具外，还应携带抹布、鞋套等物品，做到活完场清，并请用户在维修单上签署意见，做到便民不扰民。

　　入户维修后的3天内，必须回访用户，确认维修效果，以保室温达标。为落实以上承诺，各供热单位已层层签订了责任状。

　　本市各级供热部门热线　　

　　市供热办：23284009，23285101；

　　南开27423717，23004564

　　和平23115500，23119996

　　河东24138939，24143111

　　河西28254477，28252145

　　红桥86513760，86513761

　　河北26472369，26472370

　　东丽24956495，84376917

　　津南28514192

　　北辰26393730，26910780

　　西青27922956，27931412(六日夜)

　　塘沽25871001(24小时)，

　　66897390(工作日)

　　汉沽25686423

　　大港25990803，63377020