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全市工会代表大会 农民工进了主席团(图)
真情送温暖 爱心铸和谐--写在天津市工会十五大开幕之际
北方网专稿(记者王冰)：爱心在这里凝聚，真情在这里升华，和谐在这里熔铸。前来求助的职工说：“到了这里，感觉就是不一样，好像进了自己的家”。上访人员讲：“来时带怨气，走时挂笑脸。”新闻媒体评价：这里“亲情接待--热；生活救助--快；岗位帮扶--实；金秋助学--暖；动态联网--清；凝聚爱心--真；阳光运作--明”。
2002年1月18日，天津工会落实市委、市政府提出的“筑牢第三道保障线”和全国总工会“组织起来，切实维权”的工作要求，创建了全国第一家困难职工帮扶中心。通过特困救助、职业介绍、信访接待、法律援助、帮扶超市五个一站式服务平台，筹集资金、物资、岗位，高效快捷、直接面对困难职工进行帮扶救助，把党和政府的温暖送到千家万户。
11月23日，我国第一部反映在经济体制转轨过程中，工会组织发挥作用，救助弱势群体，建设和谐社会的现代都市生活剧《冷暖人间》开拍，该剧以天津困难职工帮扶中心的典型事例为素材，为即将召开的天津市工会十五大献上一份贺礼。
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| 困难职工帮扶中心把“关心困难群体，确保不让一家一户生活过不去”作为首要职责 |
快捷帮扶--真情熔铸和谐
构建和谐社会，归根到底就是要让职工群众受益，同时要以维护社会、家庭的稳定来保障和谐。市总工会把“关心困难群体，确保不让一家一户生活过不去”，作为帮扶中心的首要职责，并向社会公布两部热线电话，无论困难职工本人，还是亲属邻居，只要打来求助电话，帮扶中心的工作人员就会立即入户，核实后当场救助，职工群众称之为急难救助的“120”。4年来，中心接听热线电话累计29200余次，入户救助19500余户。凡是来到中心反映生活困难，在现场能够核实的，中心当场给予资金和物品的救助，突显一个“快”字。
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工会构建帮扶中心网络 开通救助“绿色通道”
工会送温暖撑起帮困伞 帮扶救助特困职工
残疾劳模罗绍泉的妻子因病去世，自己拖着残疾的肢体，既当爹又当娘，总算把孩子拉扯到考上大学。此后因企业停产，他被迫失业在家，生活陷入困境。当他听到帮扶中心成立的消息，就拄着双拐一步一挪地赶来。工作人员热情地接待他，确认情况后马上给予紧急生活救助。同时，又根据其家庭实际情况，为其子女办理了“一帮一”助学。罗绍泉被眼前发生的一切所感动，他流着眼泪说：“今天拿着救助金，使我感到党和政府、工会组织还是想着我们的，帮扶中心让我体会到家的温暖。”现在，罗绍泉的孩子在中心的扶助下，已完成了大学学业。
2005年大年三十，一位年近五旬的女同志气呼呼地来到帮扶中心，反映夫妻俩双双下岗，爱人又偏瘫，日子没法儿过了。面对满腹怨气的女职工，工作人员倒上热茶，耐心倾听，细心劝导，并当即为其办理了救助手续，同时联系其单位共同帮助这位职工解决实际困难。这位进门时怨气冲天的女工，离去时握着工作人员的手一再说：“来时心里气呼呼，走时心里却热乎乎的”。负责救助的工作人员说：“职工带着怨气来，通过我们的耐心劝导，能够心平气和满意离去时，是我们最欣慰的事。尽管当时听到一些职工的气话、怪话，心里也不愉快，但一想到我们面对的是困难职工，能够帮助他们化解怨气，理顺情绪，解决一些实际困难，我们心里也就宽慰了。”
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| 帮扶中心通过法律援助来解决困难职工的生活难题 |
法律援助--把公正书写在维权的旗帜上
公平正义是和谐社会的基石和本质特征。职工的合法权益能否得到有效维护和保障，直接关系到和谐社会大厦之基的稳固。天津工会的领导在深入调研中，了解到有部分职工生活致困与其合法权益受到侵害有着直接的关系，有的职工劳动权利被非法剥夺，造成生活困难，有的职工因为企业拖欠大量医疗费而致困，有的职工因得不到应有的补偿而使生活陷入困境。针对这些不公正的问题，天津工会在帮扶工作上建立了依法协调、法律援助工作新机制，解决困难职工的生活难题。
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市总工会开展法律服务和援助咨询日活动
地处远郊的一家水泵厂在嫁改调中实施股权重组，未与职工协商，单方解除劳动合同，不按《劳动法》给予经济补偿。当时，帮扶中心负责信访接待的张彦刚刚做完手术，在术后身体未愈的情况下，就赶到百里以外的区劳动仲裁委出庭，泵厂的职工情不自禁热泪盈眶地拉着他的手说：“真没想到你能来，工会跟咱真是亲，打断骨头连着筋啊！”以亲情为动力，张彦多次出庭，终于为水泵厂34名职工讨回了公道，这些职工给中心送来了写有“人民的好公仆”的金字大匾。
天津某制药公司23名职工因企业单方解除劳动合同，在四处投诉未果的情况下，到帮扶中心求助，帮扶中心领导非常重视，经过分析，决定提供法律援助，无偿代理此案，当时正值“三伏”酷暑，帮扶中心的同志多次奔赴远离市区几十公里的企业调查取证，最后，经劳动仲裁部门裁决，23名职工依法获得40多万元的补偿金。职工们感激不已，给帮扶中心送来了一块写有“公仆意坚、美名传扬”的金字牌匾。
据了解，市困难职工帮扶中心成立以来，共接待职工30.86万人次，资金和物资救助7.92万人次，岗位帮扶5.63万人次，医疗救助和免费查体4.89万人次，助学3.52万人次，法律咨询服务和法律援助3.48万人次，信访协调2.51万人次。
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| 面积400多平方米的帮扶超市，商品琳琅满目 |
聚集合力--共筑和谐
帮扶中心的成立，激发了社会各界为困难群体撑起保障伞的热情，以帮扶中心为依托的帮扶救助困难群体，推进社会和谐的浓厚氛围已在天津形成。
帮扶中心——困难职工的家
中亚五国工会领导人参观天津困难职工帮扶中心
天津启动阳光帮扶行动 帮助困难职工
创建帮扶超市，搭建社会各界献爱心、铸和谐的平台，是工会的又一新举措。面积400多平方米的帮扶超市，商品琳琅满目，从粮油副食、日用百货、文化用品到家用电器300多个品种。所有物品均为捐赠或低价购进，不仅保质保量，价格也为全市最低。价值300元的救助卡，在帮扶超市可以领取到价值近500元的物品，深受困难职工的欢迎。
2005年春节前，市总工会为家中没有彩电的500余户“绿卡”特困职工家庭发放彩电，让困难职工在家中能够看到祖国现代化建设、天津跨越式发展的大好形势，大年三十收看春节联欢晚会，共享发展成果、共享生活快乐。两节期间，市帮扶中心大厅人头攒动，困难职工兴高采烈地到帮扶超市领取彩电。锻压机床厂40岁的下岗职工杨晶因病造成肢体残疾，已无劳动能力，妻子无业，孩子幼小，生活十分困难。当他得知市总工会要发给他一台彩电时，兴奋得一夜没睡觉。领到彩电后，激动得流下热泪，泣不成声地说：“谢谢党和政府。”红旗垫圈厂单亲困难女职工于金凤领到彩电后，感动得逢人就说：“真没想到，市委、市政府、市总工会为我们困难职工想得这么周到，看着彩电，我们心里真是热乎乎的。”今年春节，市总工会又为农民工集中住宿的公寓发放了110台彩电。台台彩电凝聚着党和政府的温暖，社会各界的关注和困难职工的喜悦。给特困职工和农民工发放彩电之所以在社会引起强烈反响，是因为这一举措，反映了逐步提高困难职工和农民工生活质量的阳光趋势，也展现了本市工会系统对困难职工帮扶步入立体化、多方位、全覆盖的工作模式。
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