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很多市民希望了解乘坐地铁的相关规定和注意事项，12319热线现就坐地铁进站、候车、乘车、出站过程中的相关规定做提示。
进站——随身带物别大意
禁止携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险物品；禁止携带腐败、变质、有异味的物品以及宠物；携带大型行李的乘客请勿乘坐地铁；禁止在地铁车站内随意张贴、摆摊设点、从事未经允许的商业、娱乐活动，以及乞讨行为；禁止在地铁车站内奔跑和嬉戏；禁止在地铁车站、车厢内吸烟；禁止擅自进入地铁非公共区域；身患传染性疾病和酒醉者请不要进站；乘客在使用自动扶梯时，应靠近扶梯右侧站立、握住扶手、小心摔倒；避免贴近自动扶梯边缘，以免脚或衣物被卡；身患疾病及老、幼、病、残、孕等人，乘坐自动扶梯应有人陪同；禁止非法操作自动扶梯的紧急停机按钮。
候车——公共设施要爱护
切勿在站台上奔跑、嬉戏；按照地面上候车指示标志排队候车；候车时站在安全门外，不得用手触摸安全门，不得擅自将手伸进安全门内进行操作，禁止向安全门内投掷物品；列车车门开启或关闭时禁止碰触车门；使用座椅、果皮箱等公共设施时，应注意爱护，禁止踩踏、损坏；非紧急情况下，禁止非法操作站台上的紧急制动按钮。
乘车——尊老爱幼讲礼让
上车时应注意先下后上，在车门关闭指示灯亮或是车门关闭提示音响起的时候禁止抢上抢下；上下车时请小心站台与车门之间的空隙；在车厢内禁止踩踏座椅，请给老、幼、病、残、孕等有需要的人士让座；禁止在车厢内进食，禁止乱扔垃圾，保持车厢卫生清洁；列车行进中，禁止倚靠车门，根据列车广播提示，在指定开启的车门一边下车；非紧急情况下，禁止随意碰触列车内紧急通话按钮。
出站——拿好票卡走通道
正确使用储值卡和单程票出站；遗失车票应到客服中心处补办车票；按出站指示牌指引出站，禁止在出口处逗留，以免阻塞通道。
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