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在12319城建服务热线接待的咨询中，许多乘客询问轻轨运营时间、携带物品以及如何倒乘公交车等问题。12319服务热线给予答复。
问：轻轨的运营发车时间？
答：首班车6：30，末班车21：00，两始发站(东海路站与中山门站)双向对开，乘末班车需提前5分钟进站。
问：轻轨开站及闭站时间？
答：开站时间为各站首班车前15分钟，闭站时间为各站末班车前5分钟。
问：在塘沽经济开发区设几站？
答：津滨轻轨在塘沽经济开发区设有4个车站，分别为东海路站、会展中心站、市民广场站、泰达站(原洞庭路站)。
问：塘沽站(原洋货市场站)首末班车时间？
答：至滨海新区方向首班车6：30，末班车21：36；至中山门方向首班车6：41，末班车21：11，乘末班需提前5分钟进站。
问：轻轨中山门站具体位置？
答：在津塘公路与广宁路交口，中山门立交桥以东，河东区二宫后门附近。
问：途经轻轨中山门站的公交线路？
答：有17、30、40、92、642、643、673、668、685、806、830、840、856、857、860、862、872、905路。
问：中山门站至沿途各站的运行时间？
答：中山门至一号桥站需2分钟，至二号桥站需4分钟，至新立站需7分钟，至东丽开发区站需10分钟，至小东庄站需14分钟。至军粮城站需18分钟，至钢管公司站需22分钟，至胡家园站需31分钟，至塘沽需36分钟，至泰达站需38分钟，至市民广场站需41分钟，至会展中心站需45分钟，至东海路站(全程)需47分30秒。
问：乘坐轻轨时对携带物品规定？
答：根据《天津市轨道交通管理规定》及行业规定，四种情况乘客不得乘车，1、携带重量超过20千克、长宽高之和超过1.8米，体积超过0.15立方米的物品；2、携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性以及可能危及轻轨运输工具、人身安全及财产安全的物品；3、携带动物以及易污损、有严重异味、无包装易碎尖锐物品；4、各类交通工具(折叠自行车属交通工具，按规定不能携带乘车)。
问：携带不足1.8米的棍棒，或重量及体积均未超过携带行李标准的硬材质品(如：铁棒、铅球)可以乘车吗？
答：所携带物品不能只根据行李标准为判断依据。还须考虑该物品是否危及轻轨运输工具、人身安全及财产安全，为此，车站管理人员工有权根据实际情况判定乘客能否进站乘车。
问：如果所携带物品符合规定，哪几类乘客不得乘车？
答：赤脚、赤膊及油污衣裤者、醉酒者、烈性传染病患者、无监护人陪伴的精神病患者、健康状况危及他人安全者；身高不足1.1米的儿童不得单独乘车。
问：为什么不允许携带充气气球进站？
答：轻轨采用的是直流1500V高压牵引电，氢气球接触高压网很容易发生火灾，所以，不允许携带气球乘车。
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