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昨日，12315消费者申诉举报中心、市商业联合会、市日常杂品烟花炮竹行业协会等10余家商业协会及律师事务所在南市食品街向市民及游客说明和解疑相关的行业问题，引导人们合理消费。
春节将至，各大商场披挂“新装”，迎接节前消费高峰。
天津市旅游局和消费者协会联合在旅游景点举办为游客服务活动，并现场受理投诉，及时解决问题。
目前正值购物高峰，刷卡消费已成为时尚。这种方式虽然方便，但也会出现一些问题。近一阶段，市消协连续收到多起消费者关于卡内余额与消费数额不符的咨询和投诉。为此，市消协发出消费警示，刷卡消费要及时核对消费数额与刷卡额。
两天前，消费者宋女士在一家超市实际购物消费30.50元，当她仔细将购物小票与刷卡收费票据核对时却发现卡被刷了300.50元，便立即向超市进行了反映并到市消协投诉。在市消协的调查调解中，该超市称导致多刷费用现象是由于收款员操作失误造成的，并及时为宋女士退回了多收的货款，挽回了她的经济损失。但在受理投诉过程中，有的消费者却因没有及时核对，也未保留相关购物票据而无法说清原因，从而也无法维护正当权益。
在此市消协提示广大消费者刷卡消费时应注意：
一、刷卡消费不如支付现金那么直观，每一次刷卡消费后，要注意核对购物清单与刷卡收费额，发现问题及时向经营者反映情况。
二、刷卡消费后，一定要保留购物小票和刷卡收费票据，作为维护自身合法权益的依据，也为所购商品“三包”提供有效凭证。
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