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昨日，天津市客运出租汽车行业召开命名星级服务驾驶员大会。市出租汽车行业工委、市客管办在会上发出号召，要求全市36000名“的哥的姐”积极投身到“五要五不准、创建和谐行业”活动之中，为广大市民节日出行创造良好的乘车环境。
“五要五不准”活动的具体内容为：要积极宣传天津进入新的上升期的大好形势，不准散布影响天津形象的言论；要文明服务、礼貌待客，不准语言粗俗、举止不雅；要遵纪守法、诚信经营，不准违规经营、欺诈乘客；要弘扬正气、崇尚先进，不准是非不明、甘于落后；要关心行业发展，促进行业稳定，不准说有损行业形象的话、做影响行业稳定的事。在全行业努力营造“以宣传天津大好形势做好服务工作为荣、以影响行业形象为耻”的良好舆论氛围。此次活动要解决的重点问题一是口无遮拦、语言恶劣，言行与天津大好形势不和谐；二是乱收费、拒载、使用非法票据、不使用计价器等严重违规行为；三是欺诈外宾和外地乘客，严重影响本市形象的行为；四是无证经营的非法出租车、无资格证的“假的哥”等扰乱市场秩序的行为；五是出租车顶灯、资格证等运营标志不齐全、不按规定放置的行为。客管部门同时要求广大驾驶员在节日运营中要保持车身、车内、顶灯、玻璃、轮胎“五净”。场站服务要做到按序等候、服从调度，严禁下车揽客等违规行为。
据了解，这次活动将大力宣传星级驾驶员的服务事迹，弘扬行业正气，严厉打击歪风邪气，对有损天津形象的恶劣言行、有损行业形象的违规经营行为，将依据客运法规严厉处罚，直至吊销驾驶员客运资格证。
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