红红火火的节日市场带给人们许多喜气,但是一些商家过分的“会员式营销”却又给人们带来了不少烦恼。
公司职员张小姐前两日正在外地出差,不料本市一家大型商场营业员直接拨通了她的手机“亲热”地告知:节前有新的国际一线品牌化妆品正式在该商场上柜,欢迎她前来购买。张小姐在生气自己被浪费了手机长途漫游费的同时,也心生疑惑:自己很少到该商场购物,手机号码和姓名是如何被对方掌握的呢?昨日她找到该商场询问后才得知,她以前曾参加了另一家商场的某品牌化妆品的会员俱乐部,没想到该品牌化妆品的营业员把她的个人信息转给了多家商场,于是就出现了以上的“点对点”营销事件。
记者在采访中了解到,许多市民深受这些促销之苦,有的人甚至还要负担国际漫游费。分析自己的个人资料如何被泄露,一些人想起曾在个别商场、酒店留下了享受会员制服务的个人资料,但是没有料到信息会被众多商家“共享”,甚至干扰了正常的工作和生活。由于大多数人非常珍惜自己长期使用的手机号码而不愿换号,于是他们表示只能无奈地继续忍受商家的“骚扰”。
本市一些法律界人士对此指出,出卖他人资料和电话等个人信息,特别是用于营利目的都是违法行为。目前金融机构已经把保护客户隐私上升到守法经营标准内容,而很多消费类商家对客户隐私重视程度还不够。维权人士建议消费者谨慎填写商家会员表格中的个人信息关键内容,例如手机号、身份证号码等,同时建议相关管理部门重视保护个人信息,对被投诉的商家进行严肃处理,不能让这种营销方式风头日盛。
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