奉献为荣:墙子派出所的道德风尚
墙子派出所牢记警民关系是鱼水关系,公安工作特别是基层公安工作时刻离不开群众的信任理解和支持。他们一直坚持走群众路线,视人民群众为亲人,真心实意地为居民办好事、办实事,赢得了广大居民群众的拥护和爱戴。
上世纪80年代初,交通工具还不太发达时,墙子派出所的民警自发捐钱购置了一辆三轮车。大家蹬着它走街串巷,登门入户,给军烈属、孤老户送粮、送煤、送菜,接送患病的孤寡老人去医院看病,被老百姓亲切地称为“雷锋车”。哪家遇到了困难,“雷锋车”就会出现在哪里,“雷锋车”成了墙子派出所民警为民服务的“移动平台”。
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“连群信箱”爱心联系群众 |
90年代初,通讯工具还不太发达时,社区民警李连群在管界金东里设立“连群信箱”,群众有什么愁事、难事,只要写个字条放在信箱里,或者给他打个传呼,他马上就会登门服务。一年腊月二十三农历“小年”,一封反映金东里31号楼前化粪井外溢的求助信摆在李连群面前。他赶到现场,见恶臭的污水已经冻成结结实实的冰,刘大娘告诉他,已经有几个老人在这里摔倒了。李连群二话没说,跑到郊区找了一辆掏粪车,又借来镐和锨,和大家一起干了起来。半天的时间,12个堵塞的化粪井、污水井被全部掏净疏通。居民们被深深感动了,从此“连群、连群,连着群众的心”在社区广为流传。派出所对李连群的做法总结为“联群工作法”,并在全所推广。
进入新世纪,人们生活水平普遍提高了,但还是存在着一些弱势群体。墙子派出所将界内的特困户、残疾人、军烈属、双下岗户等作为重点服务对象,逐一建立“便民服务档案”,每名民警认几户“穷亲戚”,定期走访,扶贫帮困。社区民警每当调离户勤区时,都要把帮扶户作为一项重要工作移交给新接片的民警。民警徐桥的“亲戚”是失业且双残的刘云刚。刘云刚家老少三代五口人,全靠政府救济金生活,日子过得异常艰难。徐桥与刘云刚“结亲”的当天就来到这个家,一进门他愣住了:元旦佳节,刘云刚一家围坐在一个破旧的木桌旁,啃着干馒头,吃着一盘炒白菜!他转身出去,不一会儿拿着一只烧鸡和两盒点心回来了,又掏出50元钱放在桌上说:“今天咱全家一起过节。”刘云刚一家人感动得热泪盈眶。双目失明的刘云刚激动地说,是党送给我一个好民警、好亲人!但他们至今也不知道,那天仅剩下几角钱的徐桥,只买了两个烧饼当晚饭。为了更好地履行“有困难,找民警”的承诺,墙子派出所建立起“社会联动便民服务两级网络”。一级网由所领导牵头,协调社会各服务部门,解决辖区内一些突出问题和困难;二级网是以民警、行业部门和居委会三位一体的社区综合服务网络,由民警负责协调,下设专职服务组,定期为群众办理户口、身份证等事宜;综合服务组,为群众解决生活中遇到的一些困难;纠纷调解组,负责一般纠纷的调解;治安巡逻组,负责界内治安巡逻;法制宣传组,负责向界内群众进行安全防范和法律知识的宣传。社区民警郝向新负责焕玉公寓后了解到,因小区失窃案件时有发生,大多数居民都希望实行封闭式物业管理。郝向新就走家串户做工作,帮助小区组建了“居民自治委员会”,动员居民和坐落在小区的企业筹资安装有关设施,最终实现了封闭式管理。郝向新还帮助小区选聘了4位退休老党员担任门卫,实行24小时值班,设立了小区存车处。从此,焕玉公寓小区未发生一起刑事案件。
20多年来,墙子派出所的民警除夕夜都是在辖区内度过的。每年的年三十晚上9点,全体民警准时到所里集合,在所领导的带领下,兵分几路,拿着和好的面和饺子馅,来到界内孤老户家中,同他们一起包饺子,放鞭炮,过大年。新年钟声之后,民警们又回各自的责任区,巡视楼道院落,检查火灾隐患,一直到大年初一。
墙子派出所以实际行动赢得了辖区居民群众的赞誉和信任,在历年的群众满意度、信任度测评中,墙子派出所始终名列前茅。这里没有紧张的警民关系,有的是警爱民、民爱警、警护民、民帮警的浓浓的警民鱼水情。民警们时时惦记的是群众的安危冷暖,群众由衷地爱戴着这些人民的警察。对已经当上所长的李连群,不管老少没有叫职务的,都是一个称呼:“连群”,亲切得就像一家人。
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